Reisekostenerstattung, Lufthansa.

почитал их AGB, ничего конкретного не нашёл. может кто из личного опыта, так сказать?
в общем возвращаясь из служебной командировки, просидев в аэропорту полдня и вечер (3 раза umgebucht и 3 раза gestrichen), взял mietwagen и вернулся в hotel ночевать ещё на одну ночь.
сутки спустя удалось таки улететь.
ну а теперь вопрос, могу-ли я с lufthans'а потребовать возмещения непредвиденных расходов?
в принципе, фирма оплачивает (с шефом было соглассованно), но вопрос всё равно остаётся.

P.S. ах да, чего-то выгадать для себя лично цели нет. сколько заплачу, столько-же мне и фирма вернёт. так что вопрос не про мой карман

спасибо tronik за наводки, почитаю сейчас что там (в google) пишут. виновата пожалуй всё-же погода, хотя наверное и lufthansa не сильно напрягалась. чуть по подробнее, из-за снегопада в баварии со среды на четверг. lufthana отменила почти все рейсы münchen-brüssel ну и соответсвенно обратные. после того, как стало известно что мой рейс отменён, я поменял билет на следующий рейс, который опять отменили, потом ещё раз на следующий (предпоследний в этот день), который тоже отменили. после этого поменял билет на следующий день. последний рейс в этот день и первый на следующией день были так-же отменены, другие были перенесены, как и мой, последний в итоге, ещё на 2 часа. туда тоже летел не без приключений. вместо brüssel'я, нас "посадили" в köln'e и всем желающим lufthansa давала gutscheine на DB, остальные ехали коллективно, в reisebus'е. но это было всё так сказать life, а опосля? хотя особой нужды нет - фирма всё равно оплатит дополнительный проезд и проживание. вопрос более риторический, хотя кто его знает, как оно может повернуться.

если я правильно понял: "Wird auf diesen Artikel Bezug genommen, so sind die Fluggästen folgende Leistungen unentgeltlich anzubieten", то в моём случае можно расчитывать только на gutschein, который я могу использовать через две недели?

danke tronik
вечером "накатал" им eMail:

Цитата

Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit nehme ich Bezug auf Artikel 9, Absatz 1a, 1b, 1c und 2, Verordnung (EG) Nr. 261/204, und bitte Sie mir einen Gutschein für meine nächste Dienstreise in der KW 08/10 in der Höhe von 292,25 Euro zu erstellen.
Mit freundlichen Grüßen

Ххххххххххх Ххххххххх

Anlagen:
Europcar Rechnungsnr. хххххххххх
Hotel Campanile Rechnungsnr. ххххххх
Telnet Hotspot Internetzugang für 1 Stunde

Показать весь код

ночью пришёл ответ

Цитата

Sehr geehrter Herr Xxxxxx,

herzlichen Dank für Ihre Nachricht an die Deutsche Lufthansa AG.
Wir haben Ihr Anliegen unter der Feedback ID xxxxxxxx gespeichert und an die entsprechende Stelle zur Bearbeitung weitergeleitet.
Antworten zu den häufigsten Fragen finden Sie auch im Internet im Bereich „Hilfe & Kontakt“ auf Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу..

Mit freundlichen Grüßen

Deutsche Lufthansa AG
Kundendialog

Показать весь код

будем посмотреть что нам это даст

Barmaleykin правильно подметил.
tronik, цена отеля, по местным ценам, не дорогая. mietwagen compaktklasse, без "наворотов", тоже. таким образом обвинить меня в расточительстве вряд-ли получится.
когда я летел туда, то всё было именно так как ты пишешь, всех желающих получить gutscheine на DB или вернуться обратно в München отправляли к стойке Lufthansa. бизнес-пассажирам выписывали gutscheine прямо тут-же, на входе в багажное отделение. всех остальных, которые остались после отсеивания, проводили до автобуса, причём никому, никуда не надо было ходить. всё обьясняли прямо на месте. т.е. всё было чинно-мирно, по цивилизованному.
обратный рейс это совсем другое, пофигизм hoch zwei. о том что мои рейсы отменяли я узнавал через инет. обьявления по немецки, о том, что рейс выполняемый lufthansа в münchen отменён, ни разу не было. табло, на котором светились данные рейса на стойке посадки просто выключалось. на информационной доске, правды ради надо сказать, всё печаталось. для того что-бы переписать билет на следующий день, мне пришлось отстоять в очереди около двух часов. для того что-бы получить gutschein, мне наверняка надо было отстоять ещё столько-же времени, может чуть меньше в другой очереди. но мне хватило и первой, в которй я поменял три окошка по тому, что работники по каким-то причинам не могли мне переписать билет и только после высказанного мнoй недовольства по этому поводу, мной начал заниматься работник обслуживающий бизнес клиентов и к концу второго часа я получил заветный билет на завтрашний рейс, который был задержан в итоге ещё на 2 часа.
ещё раз повторю что деньги не мои - фирмы, по этому финансово я не страдаю. предстоящие дополнительные расходы я предварительно согласовал со своим projektleiter'oм и лишний день командировки провёл плодотворно на месте. так что если откажут я сильно не растроюсь. но если дадут gutschein, то я его использую в свою следющую командировку и съэкономлю фирме 3 сотни euro, а почему бы и нет?

ну вот и закончилась моя история . вернулся сегодня из очередной командировки, а дома лежит конверт от lufthansa с verrechnungschek'ом на 200 euro . так что если кому-то мой прецедент поможет будет неплохо. осталось только это дело с фирмой отрегулировать и всё будет пучком.