Есть несколько способов. Для начала надо точно определить производителя и марку (модель) "беды" Это может быть наклейка, или при подключении комп высвечивает во всплывающей подсказке модель. Далее можно глянуть в диспетчере устройств, как определилась беда. Можно пробовать прогой EVEREST Ultimate Edition. в зависимости от результатов смотреть, что делать дальше.
Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.
