Вообщем такая проблема, уже года три в 1und1, знакомый поменял мне тариф, тоесть гебюры за телефон сделал тоже от 1und1, был в телекоме, когда переделывали тариф взяли Fritz Box бесплатно, теперь такая ерунда, званить в аусланд не могу так как уже не в телекоме, гебюры плачу телекому досих пор, но 1und 1 переводят мне 16 с копейками, Fritz Box досих пор не прислали, а у меня как назло мой сгорел, взял у знакомого на время старый и бегаю теперь с кабелем по комнатам, а весь этот прикол уже подолжается с сентября 2009 года, звонили в 1und1 спросили когда пришлют Fritz Box они там по ушам проехали что мол он работать не будет так как меня не кундиговал телеком, спросил у знакомого, что за хрень, он говорит надо ждать, уже скоро год будет, вот классный сервис, может кто что посоветует? да.. в телеком сразу отправили kündigung.
Проблема с 1 und1
- bayern
- Вопрос темы решён
-
-
Год, м-да, пусть тот (Profiseller) который тебе переделовал, моленько подсуетится.
Буквально две недели назад так-же каки у тебя, знакомого перетащил, он уже Fritz получил, и кундигунг от телекома , что мол с 15.06.2010 будет гекюндикт.
Насчот работать небудет, это всё ерунда, ты можешь всёравно какой цеплять, проводам какая раздница откуда "Net" брать. -
Пару днеи как 1+1 DSL6000+Flat просто бесится!!!
Прерывание инета каждые 2-5минут.
Телефонаты пререываЮтся.Как грамотно поступить в этом случае?
Куда обращаемся?
Чем потрясаем?Лог-фаил у меня на флэшке сохранен.
Спасибо!
-
папробуй на фритце упдате сделать
-
около месяца назад делал!
И НИЧЕГО не менял!Косяки на линии, должно быть.
Ща они мне будут про телекомиков сказки говорить,
а мне по барабану, я услуги у нанаицев покупаЮ!! -
Позвони челу который в рекламе обещает выехать на дом
-
Позвони челу который в рекламе обещает выехать на дом
Tы ап чем?
Я к телеку почти не подхожу!Есть у ним телефоны бесплатные, или ток 0900????
Залез в саппорт, написал им сообщение, и лог подвесил.
Теря их ход. Не будет ответа до вечера - еще одно кину.
Не будет реакции до завтра - Aussergewöhliche Kündingung als Druckmittel???
Или бесполезно??? -
Теря их ход. Не будет ответа до вечера - еще одно кину.
У айнсов есть Enstörungsgarantie. Т.е. если проблема была зарегистрирована, то они должны исправить ее в течении 2 рабочих дней. Не исправляют, деньги за месяц назад.
Да, их телефон (был еще 0800, но не могу найти):ЦитатаHaben Sie Fragen zu Ihrem Vertrag oder technische Fragen?
Wir sind gerne für Sie da. Sie erreichen den 1&1 Support täglich rund um die Uhr unter: 0721 96 00 (kostenfrei aus dem Fest- und Mobilfunknetz der 1&1 Internet AG).
Haben Sie Fragen zu Ihrer Rechnung? -
Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.
07219600 -
алез в саппорт, написал им сообщение, и лог подвесил.
Теря их ход. Не будет ответа до вечера - еще одно кину.
Не будет реакции до завтра - Ауссергевöhличе Кüндингунг алс Друцкмиттел???
Или бесполезно???и3 своей практики, где-то 1-2 дня реакции на 3апросы....1и1 очень и очень плохо обрашаются с кундами, и в основном им твои угро3ы по барабану....на hотляне футболят и кормят 3автраками, в обшем после 2 годов поль3ования во3никли проблемы, и тут покатилось....ре3ультат другой провайдер решил проблему в течении недели.
3 мeсяца 1и1 были не всостоянии решить проблему, перепирались с телекомом, письма [Marcell D'Avis]-у ничего не принеслиможет утебя будет по другому
-
Ребята, спасибо за телефон!
Позвонил, грят новыи апдеит уже есть!
Буду дома - актуализируЮ!
Будут косяки-телефон их 24/7 вклЮчен.Отпишусь!
-
Пару днеи как 1+1 DSL6000+Flat просто бесится!!!
Прерывание инета каждые 2-5минут.
Телефонаты пререываЮтся.Как грамотно поступить в этом случае?
Куда обращаемся?
Чем потрясаем?Лог-фаил у меня на флэшке сохранен.
Спасибо!
Был у меня такой геморой.
Позвонил 1+1, они проверили линию до моего дома, сказали: Всё нормально.
Через пол часа после разговора, началось опять прерывание.
Позвонил опять 1+1 и все объяснил, что они уже проверяли линию но не помогло.
Они сказали, что пришлют мастера от Телекома.
После того как мастер из Телекома проверил линию и сказал что всё нормально,
у меня всё востановилось и до сегодняшнего дня работает нормально.Один совет: бомби 1+1, пока недобъёшся нормального результата.
-
Его мыло:
Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра этого медийного элемента.
xD
-
Актуализировал Firmware в боксе.
gleiche in grün(((((((((((
Косяк за косяком.
Позвонил, довел.
Извиняются, будут звонить провода.
Буду ждать еще день два. Тихо но мирно.
А с четверга устрою им телефонный террор....Прерывание раз в 3-5 минут.
У нанайцев я года 4 уже.....всегда без косяков было. -
Его мыло:
Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.
И ему я тоже написал. Пусть секреташа разруливает....)))
Телефоны оставил, лог заслал.
Все как положено! -
У нанайцев я года 4 уже.....всегда без косяков было.И ему я тоже написал. Пусть секреташа разруливает....)))
так до боли все 3накомо
-
так до боли все 3накомо
И чем закончилось? Сменой провайдера?
-
да.
Тырнет кишит недовольными кундами от 1и1. Но может у тебя будет по другому...
-
Вчера написАл всем нанаицам, кого нашел.
Вечером (может случайность?) обрывы стали реже.
Ща поеду обедать, взгляну на Log из фрицева нутра))))
Ежели были обрывы соединения, то начну с начала.(((Они грят, может телеком кого подклЮчил из своих клиентов,
а у меня обрывы пошли? Ток это меня не бахает никак, я услугу покупаЮ у нанаицев,
а не у телекома. И их терки меня не касаЮтся.
Правда денег мне уже предложили, мол компенсируЮт за неудобство...
Я им грЮ, что мне телефон и инет нужен, а не их копеики...Караван идет...
-
И у меня была похожая история. Начал обрываться инет с периодичностью 1-2 минуты. Звоню, жалуюсь, мне говорят, мол сами видим, у вас старое ПО, актуализируйте. Я им, как же я актуализирую, если связь с инетом рвёт? Они - сходите к соседям, скачайте и обновите!!! На офсайте скачать нельзя, только онлайн, еле нашёл, где можно скачать, обновил, результат тот же! Заменяю, интереса для, мой 7270 на старый, пролежавший почти 2 года без дела, 7141 - прёт, как танк! Возвращаю 7270 - обрывы. Звоню, докладываю обстановку, грят - Фритц накрылся, вышлем новый. На всякий случай продублировал мылом, получил подтверждение, что вышлют. Через пару дней приходит новенький 7270, ставлю - обрывы. Звоню в шоке, меня соединяют то с одним, то с другим, подолгу беседуют, видят же, что я с хенди звоню. Я им - не парьтесь, хендик ваш, звонок бесплатный - дело сразу пошло быстро. Мужик начал говорить мне, что делать, куда кликать, дошли до выбора приоритета, там приоритет на максимальную скорость, переставляю на максимальную надёжность соединения и обрывы закончились. Потом переставил в сторону скорости на одно деление меньше максимальной скорости и на сим остановился. Для чистоты эксперимента подключил и проделал теже операции со старым 7270 - он тоже отлично работал! Короче, отослал я старый им и остался с новым.