JuSchG - nichtamtliches Inhaltsverzeichnis
JuSchG тут не поможет, фертраг то был заключен со взрослым , а что он там с ним дальше делает , это уже его проблемы.
ТС
я думаю надо сходить в verbraucherzentrale. может , что они посоветую.
Телефонный рехнунг за интернет ну очень большой.
- algius
- Вопрос темы решён
-
-
Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.
Что-то я не понял причем тут этот закон ?
В 2 словах.
Закон регулирует защиту детей от алкоголя, сигарет, порно, гевальта. -
Договор старый, до 2007
10кб стоят 0,19 Евро. 1 мб - 19 евро
Тариф поменялся, но они не вправе сами тебя отправить в новый тариф, так как улучшает одно, но ухудшает другое.Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данного изображения.
Надежда на куланц со стороны 1&1. Они ведь выполняли условия договора.
Что даст отзыв денег назад, как минимум 10 евро штрафа. Советую попробовать с ними это разрулить. Если с одним не получится, то с другими. -
Мож немного поможет в письмах или разговорах :
Das neue Telekommunikationsgesetz
Пара цитат :
Anbieter werden zudem zur Preisansage bei Call-by-Call verpflichtet---- Тебя судя по рассказу никто не предупреждал !?!?
Auch die Problematik der Abrechnung von Vertragsschlüssen insbesondere im Internet über die Telefonrechnung wird in dem Gesetzentwurf angegangen.
Außerdem sollen Verbraucher auch im Mobilfunk die Möglichkeit erhalten, einzelnen Rechnungsposten in der Mobilfunkrechnung zu widersprechen, ohne dass dies zu einer Anschlusssperre führen darf. Es ist auch eine Lösung für das sogenannte WAP-Billing enthalten, also das Abrechnen über die Telefonrechnung bei Internetnutzung über Mobilfunk.--- Очень для тебя важно !!!!!Взял всю инфу отсюда : Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.
-
Мож немного поможет в письмах или разговорах :
Das neue Telekommunikationsgesetz
Пара цитат :
Anbieter werden zudem zur Preisansage bei Call-by-Call verpflichtet---- Тебя судя по рассказу никто не предупреждал !?!?
Auch die Problematik der Abrechnung von Vertragsschlüssen insbesondere im Internet über die Telefonrechnung wird in dem Gesetzentwurf angegangen.
Außerdem sollen Verbraucher auch im Mobilfunk die Möglichkeit erhalten, einzelnen Rechnungsposten in der Mobilfunkrechnung zu widersprechen, ohne dass dies zu einer Anschlusssperre führen darf. Es ist auch eine Lösung für das sogenannte WAP-Billing enthalten, also das Abrechnen über die Telefonrechnung bei Internetnutzung über Mobilfunk.--- Очень для тебя важно !!!!!извени конечно, но к текущему делу это никак не относится.
это не Call-by-Call и не WAP-Billing. Использовались обычные сервисы телефонного договора.
Договор просто очень старый, соответственно цены на момент заключения договора совсем другие.
Автор просто проспал или имел другие причины и на момент появления новых тарифов он остался по тем или иным причинам на старом договоре со старыми тарифами.Есть люди которые имеют старые тарифы, я в том числе и этот старый тариф дает мне преимущества перед новым (это не касается 1и1) и я бы не хотел его потерять, в тоже время я знаю, что если я с тем тарифом захочу использовать сервисы, котороые популярны сейчас, я попаду на большие деньги.
Нарушения со стороны провайдера ведь нет и обмана тоже нет.
-
Цитата
Надежда на куланц со стороны 1&1.
Кулянц провайдер уже предложил.Если в тарифе действительно предусмотрен интернет, то это возможно усложняет ситуацию.
В таком случае хочется узнать, что скажет фербраухерцентрале.
Ну и не забывать (возможно пригодится), что интернетом воспользовался ребенок без разрешения родителей.
И тот факт, что интернет был туфтовый. Связи не было, скорость не обеспечивалась. Если в тарифе и есть опция интернета, то должна быть указана и примерная скорость.
В данном случае (вполне возможно) провайдер описанный в договоре интернет не предоставил, т.е. его ляйстунга не было, за который нужно было бы платить такие деньги.
Были попытки войти в интернет, но интернета фактически не было.больше в голову пока никаких аргументов не приходит
-
В мобильном договоре 1и1 с самого начала есть интернет опция, цены выше я выставил. То, что интернет плохой в зависимости от зоны приема, то тут ничего нового, у всех мобильных провайдеров так. Провайдер о2 и все, что с ним связано.
Как доказать пользование ребенком. конечно вопрос интересный, скорее всего есть такое среди многих решений судов.
Это ведь не препейд сим карта, где ограничение есть. А дать детю нормальную сим карту и сказать мол буть осторожнее и внимательней, в то время когда много специальных тарифов для этого уже как лет 8 точно, то если дойдет до суда, то звучит очень уж неправдоподобно.Одно дело ты дал детю 10 евро на булочку за 1 евро и ждешь здачу, а он купил на все 10 игрушку, другое когда ты ему дал кошелек полный денег и сказал, мол купи что нить мелкое для себя. он купил ту же игрушку, а ты заявляешь мол я думал, что он купит себе булочку, так как до этого он всегда булочку покупал.
-
извени конечно, но к текущему делу это никак не относится.
это не Call-by-Call и не WAP-Billing. Использовались обычные сервисы телефонного договора.
Договор просто очень старый, соответственно цены на момент заключения договора совсем другие.
Автор просто проспал или имел другие причины и на момент появления новых тарифов он остался по тем или иным причинам на старом договоре со старыми тарифами.Есть люди которые имеют старые тарифы, я в том числе и этот старый тариф дает мне преимущества перед новым (это не касается 1и1) и я бы не хотел его потерять, в тоже время я знаю, что если я с тем тарифом захочу использовать сервисы, котороые популярны сейчас, я попаду на большие деньги.
Нарушения со стороны провайдера ведь нет и обмана тоже нет.
monte , В принципе я с тобой согласен... но в часности .....
Я же написал сразу - как помощ в разговорах или письмах. Закон новый , многие о нём слышали но не многие читали ( или изучали
)
Если в разговоре,письме просто упомянуть о нём (законе НОВОМ) а не грозить - то думаю вреда от этого не будет а польза можетбыть -
Задам вопрос тут, надеюсь автор темы не будет против. У меня тариф Base плачу с хендиком 45 € Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу. а тут получил рехнунг на 124€ где написано auslädischen netzen abgehende verbindung 79€ . Ездил на днюху к друзьям во Францию и пару раз пытался выйти в интернет посмотреть счёт в футболе, но нетц был никакой, и такая хрень с рехнунгом. Кстати был в Турции звонил домой и выходил в интернет пару раз и всего пару €, а тут на тебе обрадовали, где может собака зарыта? звонить им тоже в лом.. сервис стоит 99 центов минута, опять на 5 - 10 € раскрутят.
-
Я два месяцы назад за 10 минут интернета 230€ заплатил в Люксембурге
Хорошо что спера стоит от 250€ блокируетса карта,а то бы можно было на пару тысяч накрутить 
-
По поводу ситуации ничего дельного сказать не могу, могу лишь посоветовать обратиться в суппорт и заполнить Kontaktformular с описанием проблемы и с просьбой предложить возможные варианты её решения. Так же было бы неплохо узнать сколько мегабайт реально было израсходовано за границей и сравнить цены с : Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.
-
вот по этому я и ушел от них от 1 1 и спокойно сплю...сделал себе кабель и плачу до 25 и все отлично...а то устал с ними спорить что то либо доказывать им...до сих пор вон выплачиваю остатки им...так что мой совет ганите 1 1 и спите спокойно...да и телефон ,если нужен интеренет на нем то делайте типа лидл или клармобиль и нет проблем..
-
Я два месяцы назад за 10 минут интернета 230€ заплатил в Люксембурге
Хорошо что спера стоит от 250€ блокируетса карта,а то бы можно было на пару тысяч накрутить Тоесть получается если ты находишься за границей интернет уже идёт платный. Что то не нашёл где у BASE тарифы за интернет, за границей.
-
Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра прикрепленного файла.
-
вот по этому я и ушел от них от 1 1 и спокойно сплю...сделал себе кабель и плачу до 25 и все отлично
1. Разговор о BASE.
2. Рад за тебя, посоветуй тогда: Как уйти в кабель, если нет кабеля и не будет?
-
Да по-фиг : Base, ниебасе... Просто чуть-чуть почитать AGB, соответствующий используемой услуги и не будет попадалова. Я не хочу этим сказать что типа сильно умный, совсем нет, просто давным-давно тоже как-то попал на двести денег и с тех пор у меня появилась любовь к чтению текстов мелким шрифтом...
-
Кстати был в Турции звонил домой и выходил в интернет пару раз и всего пару €, а тут на тебе обрадовали, где может собака зарыта? звонить им тоже в лом.. сервис стоит 99 центов минута, опять на 5 - 10 € раскрутят.
Что-либо конкретное сказать не могу. У тебя все распечатки и нахвайзе, тебе и флаг в руки.
Но в любом случае (если бы я сам попал в такую ситуацию), провадйеру нужно не звонить, а написать и отправить заказным письмом видершпрух.
Там написать все, что ты здесь написал. Если есть какие конкретные цифры и распечатки, то их приложить.
Это минимум, который необходимо сделать. Это ничего не стоит и если это не сделать, то будет поздно и можно уже больше ничего не делать, просто заплатить деньги.
Ну, еще если есть бесплатный адвокат или можешь раскошелиться на фербраухерцентрале, то и там совет и помощь попросить.Одновременно с видершпрухом для себя решить, заплатить требуемую суммы "mit Vorbehalt" и ждать результат, или деньги не платить и ждать результат.
Разница в том, что
В первом случае ты счет оплатил , но не окончательно. Если ты окажешься прав, то эти деньги можно забрать назад, но если враг будет упираться , то добиваться возврата придется тебе самому
Во втором случае, есть риск получения манунга, не разбираясь в деталях, с тебя потребуют или попробуют снять за возникшую задолженность более высокую сумму. Если ты и это это оспоришь, то не ты, а твой враг должен что-то делать и добиваться эти деньги.
Если он победит, то тебе придется оплатить также все его издержки.
