На моторе есть два реглера.
один на закрытие, другой на открытие.
Открой и посмотри внимательно.
Отвёткой можно регулировать насколько ролада должна опускаться или подниматся.
Попробуй покрутить их.
Точно уже не помню, рядом с мотором должно быть отверствие для шестиграника и шестиграником надо будет закрутить роладу за конца. После этого должно все работать. У меня такое было, только не раскручивалась до конца.
Есть только одно но.
Если это автоматическое запоминание позиции - когда роллады 3 раза останавливаются в одном положении иони его запоминают.
Если простой мотор тогда проще.
Откроеш кастен и настрош .
Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.
Кончно если знаеш как их открыть 
мотор мотору рознь. В вопросе не указано, где мотор стоит. В самой ролладе, или он только ремень привода роллады накручивает? Если второй вариант, то все вышеуказанные советы не подходят.
я более чем уверен что запрограмированное опускания поднимания не причём,так как запоминания эти они временные,при нажимании стрелки вперед или назад роляда маркиза гаражен тор идет дальше. разбирания и смотрения- только механика проблемка
Это мотор накрывается у меня такая же проблема была ,вниз без проблем а на верх силы не хватает мотору , заменил мотор и проблем нет.
Открой крышку Ролад и сделай фото, тогда будет ясно что за мотор и что тебе посоветовать. Моторы бывают разные и програмируются по разному. Основная масса програмируется шестигранником. Там, как тебе уже писали, их два, один вниз, второй наверх. Но чтобы дать правильный совет, нужно видеть что за мотор.