Ребята, подскажите. Кто ни будь пробовал связаться с сервисной поддержкой AliExpress . Второй день разбираюсь и не могу понять как это у них работает. Когда кликаю на ссылку служба поддержки, перекидывает куда то где надо выбрать свою проблему. Выбираю и итоге пишит ответ который для меня ни к селу не к городу. Или кидает на чат с тупым роботом который ни чего не знает. Как можно им конкретно написать что бы они мне ответили. Или у них нету такой возможности? Купил товар и решил ещё кое что посмотреть и получил надпись. Чтобы защитить Ваш аккаунт, мы временно заблокирован его. . В палыче посмотрел, платёж прошёл а аккаунт заблокировали. Хэ знает что такое и связаться с ними второй день не могу.
проблемы с AliExpress
- igrok_1
- Вопрос темы решён
-
-
у них сейчас праздники до 14 февр. они же предупреждали ,мне писали что до 14 могут быть задержки и.т.д.
а так в принципе всегда отвечают и снизу там можно отдельно написать если нет подходящей категории -
заходишь к себе
выбираешь то что не пришло или не то пришло
выбираешь открыть спор
и там выбираешь что нужно
во многих случаях нужно ждать до конца срока когда должно прийтито что тебя там заблокировали это всё ихний тупой перевод
просто кликаешь что дальше и всё -
Дык в том то и дело что я к себе зайти не могу. Если бы я мог зайти то все остальное мне до лампочки. Меня как раз на мою страницу не пускают.
-
igrok_1
для того чтобы общаться с человеком нужно внимательно смотреть
Остались вопросы? Наши консультанты готовы вам помочь! Перейти в чат.
Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра прикрепленного файла. -
Чтобы защитить Ваш аккаунт, мы временно заблокирован его.
У меня на днях с Али тоже такое случилось. Видать перестраховываются. Отправили на мобилу проверочный код и все заработало снова.. -
для того чтобы общаться с человеком нужно внимательно смотреть
Сам то пробовал? Там как раз тупой робот который только и пишет что помочь не может и что бы я связался со службой поддержки. А как это сделать не пишет.
P.S код на телефон не приходит.
-
У меня всё нормально пока.
Вот только заказ сделал в пятницу, а продавец товар ещё не отправил (обычно он отправляет сразу и через 7 дней товар у меня). Сегодня написал ему, он ответил, что у них сейчас новогоднии каникулы и пожалуйста подождите.Так если вас не устраивает товар то можно сразу подать жалобу. Уже подвал и не раз. Правда не на праздники.
-
Всё устраивает. Только аккаунт заблокировали. Войти не могу. На мыло пришло сообщение что у меня там есть непрочитанное сообщение и просят ответить. А я не могу зайти что бы прочитать и ответить.
-
Только аккаунт заблокировали. Войти не могу.
Сейчас то же попробовал. Зайти не могу, а в корзину пропускает.
Что то тут не то. Завтра опять попробую.Нет, всё нормально. На мыло код активации пришёл и всё без проблем.
Видать где то у тебя проблема. -
А я не могу указать что бы на мыло код пришел. Нету такого выбора. Только на телефон а на него код не приходит. В корзину я тоже захожу, но только ни чего там сделать не могу. Только посмотреть. Попробовал поменять пароль. Все получилось. А на аккаунт как не пускал так и не пускает.
-
Сам то пробовал?
вообще-то пробовал!
и вот доказательство
Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра прикрепленного файла.
после я поблагодарил за ответ и закрыл беседу.я ведь на предыдущем скрине обвёл красным куда тыкать нужно.
-
Ок. Я не знаю где ты взял эту картинку, давай посмотрим на моё общение с тем где ты выделил красным.
Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.
А вот как туда обратиться не пишет.
-
ткни кнопку "не решена"
-
Прикалываешься? Я там уже все истыкал.
Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.
Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.
-
-
Первым делом там смотрел. Нету ни чего.
-
igrok_1
Почитай здесь, может поможет.Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.
-
igrok_1
ну так на втором скрине у тебя стоит: Остались вопросы? Наши консультанты готовы вам помочь! Перейти в чат.
это видимо ты прикалываешься! тут помочь пытаешься, а в ответ ...
-
Дык я и нахожусь в чате. Если я нажму туда где это написано, то все пойдёт по кругу. Опять попадаю сюда же задаю вопрос и получаю то же самое. Я могу хоть сто скинов сделать, только они не будут отличаться друг от друга.