люди помагите- hp psc 1310 series

проблема с дрюкером.всегда рабонал как часы но скйчас произашол какойто сбой в системе.как установила на компе sp2 так начались одни проблемы.hp psc 1310 seres может у ково были такоие проблемы напшите пожалуста