Она пишет, что у нее вылетает синий экран и поэтому она не может установить систему. И что мастер из мастерской сказал, что комп дефектный.
В описании не было ничего про диск с драйверами, его не было в природе.
Было у меня такое. Решил на комр XP поставить где раньше Vista была. Vista не хотел на комп ставить, наконец 8 встала!
Спроси у мадам какую она ось пыталась поставить.
А мастер из мастерской лох или бетругер! В Германии, если что-то сломалось, то нужно сначало самому найти неисправность, а потом, обращаться в мастерскую, если сам не можешь отремонтировать ( из личного опыта и опыта других людей).