20.01.2018, 14:02 UTC+1

Вы не зарегистрированы.

  • Войти

alex7160

Продвинутый

Дата регистрации: 22.02.2008

Сообщения: 187

1

10.01.2018, 09:28

Wiederruf Telekom

Имел интернет от телекома Magenta S. В начале декабря получаю предложение от телекома VDSL100. Сеть нашего района якобы модернезирована и т.д. Даю добро и с 05.01.18 мне переподключают тариф. В итоге имею очень нестабильный интернет. На пике скорость поднимается до 50, а так скачет от 16 и до 50 весь день. Вчера общался с их техниками. Ответ убил напрочь... У нас все ок, ищите проблему у себя. Чтобы не тратить нервы тут же написал видеруф онлайн с их сайта. На электронку пришло автоматическое уведомление, что письмо получено. Вопрос один. Не заволокитят ли телекомовцы это дело? Акцептируют ли они этот видерруф? Сутки минули, а ответа нет. По срокам... Сам Auftrag я давал 19.12.17 по телефону. Auftragbestätigung датирован 29.12.17. Получил его 30.12.17. До этого срока я не знал не номер ауфтрага, ничего... Подключение и новый фертраг с 05.01.18. И еще вопрос. Они меня вернут на мой старый тариф и, надеюсь, без пролонгации договора, т.е. стоки старого договора останутся неизменными или пойдет новый отсчет 2-х лет? Немного сумбурно изложил, но,думаю, понятно... Заранее благодарю за ответы.




_______________
  • К началу страницы

Дата регистрации: 13.02.2011

Сообщения: 3 122

Благодарностей: 9

Пол: Мужской

Место проживания: едарур

2

10.01.2018, 10:36

Видеруфовать/отменить можешь в течении 2 недель с момента получения товара/услуги, с 5-го получил, до 19 можешь отменить.
-
Была у меня похожая хрень: имел тариф 16.000+ и принял их предложение переключиться на VDSL25, так как сеть нашего района якобы модернизирована, но ничего не изменилось, даже VDSL-модем не получил, все заказные письма с протестами падали в нирвану и тока через год, когда я соизволил пойти к адвокату, они ему написали что VDSL в моём районе технически не возможен, а на тридцатку больше каждый месяц снимали исправно. В итоге ушёл в унитимедиа и телеком меня ещё и на мой 5-значный номер, что 15 лет имел, кинул. Ещё через год начали штрассу вскрывать и стекловолокно прокладывать.
-
Если у тебя там в последние 5 лет не было стройки века, то и оптики нет, потому и пульсирует скорость по меди, в 4 утра попробуй, когда почти все в офлайн, должно быть стабильно.




_______________
  • К началу страницы

Robin Мужской

Гуру

Дата регистрации: 18.01.2003

Сообщения: 6 229

Благодарностей: 68

3

10.01.2018, 10:47

то и оптики нет, потому и пульсирует скорость по меди,


Наверное не везде так.
Я живу вообще в опе,глухомань,но из 16-тм тыс. регулярно получаю 13 тыс. И считаю это нормально.Мне на всё хватает.
Хоть утром,хоть вечероя, Тьфу,тьфу :D
А зачем вообще 100-200 скорость? Не пойму. Терабайтами качают что то?
20 лет у телекома и уходить не собираюсь ;)




_______________
Бог дал нам только лицо,а смеяться должны мы сами.
  • К началу страницы

Дата регистрации: 13.02.2011

Сообщения: 3 122

Благодарностей: 9

Пол: Мужской

Место проживания: едарур

4

10.01.2018, 11:00

Я живу вообще в опе,глухомань,но из 16-тм тыс. регулярно получаю 13 тыс.
16 это брутто, нетто минус 20-30%, дальнейшее уменьшение скорости зависит от количества клиентов. В глухомани наверняка их не много, потому и стабильность есть. Если один пользуешься инетом и не качаешь, то 10к хватит, а мы вчетвером как сельди в бочке, 60к надо, скоро детки съедут и перейду опять на 30к.
-
Я тоже 15 лет уходить не собирался, пока не поддался на их провокацию и не наступил на грабли, а обратной дороги там нет, акромя может быть видеруфа 14 дней!




_______________

Это сообщение уже редактировалось 2 раз/раза, последний раз пользователем »Робинзон« (10.01.2018, 11:09)

  • К началу страницы

джексон Мужской

Продвинутый

Дата регистрации: 08.02.2009

Сообщения: 323

Пол: Мужской

Место проживания: Hessen

5

10.01.2018, 11:59

то и оптики нет, потому и пульсирует скорость по меди,



А зачем вообще 100-200 скорость? Не пойму. Терабайтами качают что то?
20 лет у телекома и уходить не собираюсь ;)
Если иптв не используешь то и 2 тыщ хватит .




_______________
  • К началу страницы

Robin Мужской

Гуру

Дата регистрации: 18.01.2003

Сообщения: 6 229

Благодарностей: 68

6

10.01.2018, 13:00

Если иптв не используешь то и 2 тыщ хватит .


У меня 3 телевизора (иптв),два из них работают постоянно,2 компа,один из них постоянно включен и в инете,ну и по мелочи(планшеты,мобильники) и мне 13 тыс. вполне хватает.
Всё работает без затыков.




_______________
Бог дал нам только лицо,а смеяться должны мы сами.
  • К началу страницы

alex7160

Продвинутый

Дата регистрации: 22.02.2008

Сообщения: 187

7

10.01.2018, 14:52

Насчет скорости все понятно. У меня тоже при заявленных 16 фактически было 13-14. В принципе хватало. Решил из-за дочери попробовать. Чуда не произошло... Вопрос остается один... хватит ли им онлайн видерруфа или заполнить ещё и в бумажном виде и отправить вдогонку заказным? Пока сроки не прошли. Или и так не отбрыкаются? Подтверждение на электронке имеется.




_______________
  • К началу страницы

Robin Мужской

Гуру

Дата регистрации: 18.01.2003

Сообщения: 6 229

Благодарностей: 68

8

10.01.2018, 15:28

Подтверждение на электронке имеется.


По идее этого достаточно.
Если хочешь на 101% быть уверенным-продублируй письменно.




_______________
Бог дал нам только лицо,а смеяться должны мы сами.
  • К началу страницы

alex7160

Продвинутый

Дата регистрации: 22.02.2008

Сообщения: 187

9

10.01.2018, 15:32

Robin
Я тоже у телекома почти 14 лет и уходить от них пока не хочу. Я хочу просто спрыгнуть с тарифа, который они мне предложили, но не в состоянии выполнить условия договора. Пока, как говорится, время не ушло и пока это можно сделать на законных основаниях. Хочу вернуться на свой старый проверенный временем с 16 тыс. от того же телекома. Поэтому и задаю эти вопросы по видеруфу. Просто с телекомом никогда дел с отменой договоров не имел. Вот и спрашиваю совет.




_______________
  • К началу страницы

Robin Мужской

Гуру

Дата регистрации: 18.01.2003

Сообщения: 6 229

Благодарностей: 68

10

10.01.2018, 15:54

У меня был случай ПОХОЖИЙ с твоим.
Мне предложили тоже побольше скорости и я согласился.
Но скорость ни грамма не повысилась и плюс были постоянные обрывы,я звонил им(телекому)почти каждый день наверное в течении недели,пока не приехал техник и не зделал замеры.
После всех замеров сказал,что обещанная скорость у меня не проходит и сказал что меня вернут на преждний тариф.
На следующий день мне всё переключили,обрывы кончились,а ещё через пару дней получил письмо с извенениями и подарочек АВТОРУЧКУ :D
Но в моём случае они сами признали свой косяк.
Я думаю тебя вернут просто на твой преждний тариф и всё.




_______________
Бог дал нам только лицо,а смеяться должны мы сами.
  • К началу страницы

Дата регистрации: 13.02.2011

Сообщения: 3 122

Благодарностей: 9

Пол: Мужской

Место проживания: едарур

11

10.01.2018, 16:06

Подтверждение на электронке имеется.
По идее этого достаточно.
Если хочешь на 101% быть уверенным-продублируй письменно.
Полностью согласен!




_______________
  • К началу страницы

alex7160

Продвинутый

Дата регистрации: 22.02.2008

Сообщения: 187

12

11.01.2018, 16:01

Отчитываюсь... Позвонил им сегодня. Мадам, на другом конце провода поведала, что срок для видеруфа они начинают отсчитывать с даты auftragsbestätigung, т.е. с 29.12.17, а не с даты подключения по новому тарифу(05.01.18). Сначала все интересовалась почему я не сделал все шрифтлих, но когда я прочитал, что в их же бумагах стоит три варианта видеруфа (письмом,факсом и онлайн) смилостивилась. Посчитала, что даже от этого срока(29.12) мой видеруф проходит по срокам и сообщила, что мой видерув к ним зашел и находится в обработке. Сказала, что если до понедельника не будет бешайда, мельдоваться снова. В общем я дурею от их душевной простоты... Они отправили мне бештэтигунг перед новым годом. А если бы он задержался до конца праздников... Тогда бы все... Поезд бы ушел?... Слов нет




_______________
  • К началу страницы


Рыбалка    покупка, ремонт, аренда дома или квартиры в Германии

Lr Shop,Jungle Man Parfüm und Colostrum bestellen in Deutschland und Aloe vera gel

Lr Joyce Schmuck

Lr Jungle Man Parfüm



TopList