O2 Рехнунг рекламирен

    qwe3 писал(а):

    Ich begründe meinen Widerspruch wie folgt: die letzte Rechnung vom 21.02.2018 weist einen Betrag in Höhe von 33,6050 €(ohne MwSt.) auf, anstatt üblichen Grundgebühren in Höhe von 10,4750 €(ohne MwSt.)


    Спасибо постараюсь сегодня по имейл отправить.

    Дай Бог каждому иметь то, что имеют те, кто имеет нас

    Отправил видершпрух по факсу и имейл. Получил автоматический имеил бештетигуг.

    Дай Бог каждому иметь то, что имеют те, кто имеет нас

    Не прошло и 30 минут как я получил ответ на видершпрух


    Дай Бог каждому иметь то, что имеют те, кто имеет нас

    Цитата

    Кюндигунг к 19.05.2018

    Цитата

    Bei der letzten Vertragsverlängerung am 28. Januar 2016 zu BASE

    Не совсем понятно, почему к 19.05.2018 gekündogt.
    Твой Vertrag до 27.01.2018 должен идти, потом продление на год(?).

    qwe3 писал(а):

    Не совсем понятно, почему к 19.05.2018 gekündogt.
    Твой Vertrag до 27.01.2018 должен идти, потом продление на год(?).



    У меня тогда заморочки вышли с Base я заключил один фертраг по телефону, а на следующий день позвонил и попрасил шторнировать его с целью закючения другово тарифа.Бератор сказал, что всё сделает,а сам видно чёто не то сделал и на мне повисло два фертрага.Потом пока я всё это дело уладил с Base остался на мне второй фертраг деньги за первый они мне вернули гутшрифтом. Тогда наверно дату они мне и поменяли.

    Дай Бог каждому иметь то, что имеют те, кто имеет нас

    Пару минут назад получил новый емайл уже от другого человека с О2.Здесь он разложил всё по полочкам.Походу придётся мне платить до мая по полной. :(



    Дай Бог каждому иметь то, что имеют те, кто имеет нас

    dormedon
    где-то с середины обсуждения как мне кажется я заметил твою ошибку, но дочитал до конца всю переписку.


    Теперь вопрос к тебе.
    Если ты получил рабат ровно 24 месяца, на что ты надеялся еще.
    Ты же сам выше написал, что тебе его на 24 месяца обещали.


    dormedon писал(а):

    .B фертраге от Base стоит, что все рабаты на 24 месяца


    Я бы еще и перекрестился от радости, что отделался мелкой кровью.
    А именно, что твой новый фертраг действительно заканчивается в мае и ты его успел своевременно кундиговать.
    Если же следовать логике, что новый фертраг начался на 3 месяца раньше, т.е. старый фертраг по обоюдному желанию закончился преждевременно, то и новый фертраг закончится не в мае, а на 3 месяца раньше. Т.е. в таком случае кундиговать его ты не успел и уже идет новый годовой фертраг без какого-либо рабата.
    Просто удивляюсь, почему о2 именно так все дело не повернуло. Недобросовестный анбитер именно так бы и сделал.

    Мы все умрем. Но это не точно.

    Кстати, получил ты емайл с подтверждением кундигунг или только подтверждение, что твой кундигунг поступил?

    Мы все умрем. Но это не точно.

    tronik писал(а):

    Теперь вопрос к тебе.
    Если ты получил рабат ровно 24 месяца, на что ты надеялся еще.
    Ты же сам выше написал, что тебе его на 24 месяца обещали.


    Ещё раз перелистал все бумаги и Емейлы. Начиная с мая 2008 года все мои фертраги с Base протекали стабильно по два года от мая до мая. 02.01.2016 я кюндигугю Base фертраг от 2014 года Base all-in classic, уже 4.01.2016 я получил подтверждение.


    Потом они начали мне названивать и предлагать разные тарифы по телефону 14.01.2016 я заключил фертраг (Base Free 20) , а через пару дней я позвонил и перезаключил фертраг на новый (Base all-in light), а фертраг (Base Free 20) бератор должен был шторнировать автоматически ,но этого не произошло , 16.01. 2016 я получаю подтверждение на фертраг Base Free 20(neu) на два года. Потом по всей вероятности я пытался созвонится и разобратся со сложившейся ситуацией ,но наверно по телефону мне это не удалось .
    24.01.2016 я отправил Видерруф по емейлу.


    И уже 28.01.2016 я получаю письменое подтверждение на новый тарив Tarif BASE all-in light на два года со всеми выше указаными рабатами.
    На этом моя история с Base закончилась и наалась новая с О2.
    И теперь я сижу чешу репу и думаю , чё здесь не сходится.По идеи если бы фертраг начался с 28.01.2016 он бы закончился в где то 28 или 29.01.2018. А на О2 страничке у меня с самого начала стояла дата оконьчания фертрага 19.05.2018.Зачит новый фертраг начался после оконьчания старого то есть c 20.05.2016

    Цитата

    Base: Wir bestätigen Ihnen die Kündigung IhresBASE Vertrages zum 20.05.2016.

    и если новый фертраг начинается с 20.05.2016 на 24 месяца то и рабаты по идеи должны начатчя с этой даты.


    Или я чёто не правильно понимаю?


    Будет время надо сравтить по контоаусцугам из банка.

    Дай Бог каждому иметь то, что имеют те, кто имеет нас

    tronik писал(а):

    Кстати, получил ты емайл с подтверждением кундигунг или только подтверждение, что твой кундигунг поступил?


    Получил емаил с подтверждением кундигунг к 19.05.2018. Но к нему небыла прикреплена PDF datei.Просто как емайл обрашение.

    Дай Бог каждому иметь то, что имеют те, кто имеет нас

    dormedon писал(а):

    Получил емаил с подтверждением кундигунг к 19.05.2018. Но к нему небыла прикреплена PDF datei.Просто как емайл обрашение.


    этого достаточно, даже если бы подтверждения не было (и такое бывает).
    Кундигунг имеет силу, если он (она) соответствует закону и фертрагу независимо от подтверждения.
    (просто к слову)

    Мы все умрем. Но это не точно.

    Пересмотрел я на досуге Контоаусцуги и складывается вот такая ситуация.


    29.01. 29.01. Basislastschrift PN:931 20,16 ( платил всегда 20 евро за этот фертраг от 2014 года Base all-in classic 0,16 центов скорее всего 2 смс )
    E-Plus / Telefonica
    NR.4622969342 vom 31.12.2015/ EREF: 205047182318 19454
    059 MREF: 200138629767CRED: DE9700000000ххххххх


    31.03. 31.03. Basislastschrift PN:931 9,10 (скорее всего перерасчёт)
    E-Plus / Telefonica
    NR.4626638995 vom 31.01.2016/NR.4630165877 vom 29.02.2016/
    EREF: 203047840542 19454059 MREF: 200138629767 CR
    ED: DE970000000ххххххх


    29.04. 29.04. Basislastschrift PN:931 12,50 S (Это уже пошол новый тариф от 28.01.2016 Tarif BASE all-in light который в последствии перинимает О2 )
    E-Plus / Telefonica
    NR.4633617455 vom 31.03.2016/ EREF: 205047950323 19454
    059 MREF: 200138629767 CRED: DE970000000ххххххх


    31.05. 31.05. Basislastschrift PN:931 12,50 S ( И далее уже стабильно по 12,50 когда перенял О2 тариф стал называться O2 Blue All-in L и я за него платил 12,47 стабильно пока не кундиговал)
    E-Plus / Telefonica
    NR.4636600079 vom 30.04.2016/ EREF: 207035302936 19454
    059 MREF: 200138629767 CRED: DE970000000хххххххххх


    Получается ,что фертраг начался ну никак не в мае ,если бы он начался в середине мая ,то первый рехнунг за новый тариф я бы получил только в июне или в июле

    Дай Бог каждому иметь то, что имеют те, кто имеет нас

    (месяца пишу примерно, не вдаваясь в подробности)


    Твои расчеты подтверждают то, что ответил тебе О2 .


    Рабат тебе предоставили сразу, т.е. включили гутшрифт, который начался еще на старом фертраге (и шел, как и обещали ровно 24 месяца.)
    Новый фертраг включился на 3 месяца позже, с мая.


    Если ты с этим не согласен, то нужно написать видершпрух.
    Написать, что твой новый фертраг начался вместе с рабатом в январе и закончился также в январе.
    Поэтому ты не согласен с твоим кундигунгом к маю, фертраг идет дальше еще один год.
    Для тебя этот фертраг важен и ты хочешь его иметь несмотря на отсутствие рабата и полной его стоимости.
    Думаю, что О2 не будет сопротивляться. :)

    Мы все умрем. Но это не точно.

    Тото и оно, что месяца не совпадают последний рехнунг запериод с 1.01.2018-31.01.2018 полуается, что 5 месяцев я буду платить по 39,99.
    Рабат на старом фертраге я не ощютил за старый фертраг я платил 20 евро - 27,5 так они мне ещё и должны получается.


    Они гонят свою политику останешся у нас будеш в шоколаде и про рехнунг забудем,новый фертраг довольно неплохой и не дорого предлагают, а нет так будеш платить по полной.
    Я бы у них и остался , но ка я уже здесь на форуме неоднократно говорил качество свьязи и интернета стало на много хуже чем было при Base, по крайней мере у нас в городе и нафига мне 15 гб LTE если у нас его нету.


    Как уже выше писал пользователь 2345ru без адвоката с ними бороться бестользно.


    P.S Спасибо всем за помощ и советы!


    Тему можжо закрыть

    Дай Бог каждому иметь то, что имеют те, кто имеет нас

    Может об одном и том же говорим, но друг друга не понимаем



    За декабрь 2015, с тебя сняли 20 евро 29.01.16.
    За январь и февраль 2016, с тебя сняли 9 евро 31.03.16.
    Т.е. с начала 2016 тебе пошел рабат.
    Он и закончился ровно через 24 месяца 1 января 2018 года.


    Если ты с этим не согласен, значит должен утвержадть, что новый тариф вместе с рабатом пошел с января (февраля) 2016 года.
    Это автоматически будет означать, что твой новый фертраг закончился-бы в этот же месяц 2018, если бы ты его вовремя кундиговал.
    Но т.к. ты этого не сделал, то новый фертраг пошел еще один год до 2019 года, но уже без рабата.

    Мы все умрем. Но это не точно.

    tronik писал(а):

    Может об одном и том же говорим, но друг друга не понимаем


    tronik спасибо за твои подробные ответы я тебя прекрасно понял, о чём и пытался донести О2 бератару , но как я выше и писал они вроде и не против, но только если я возьму новый фертраг на 24 месяца.


    P.S Как говориться умом я понимаю а сердцем нет.

    Дай Бог каждому иметь то, что имеют те, кто имеет нас

    dormedon писал(а):

    но только если я возьму новый фертраг на 24 месяца.


    Я заключил новый договор на 2-а года.
    Дали на 5 евро дешевле, чем было.
    Важно за 3-и месяца до конца сделать кюндигунг или опять перезаключить договор или будет дальше без скидок (примерно 15 евро/месяц)

    :warning::warning::warning::warning::warning::warning: