Добрый день уважаемые форумчане. Столкнулся вот с такой проблемой. С августа 2007 года подписал контракт с интернет провайдером Kabel Deutschland. В начале всё было хорошо, но с января по март интернета практически не было, аргументировалось это техническими работами в Бремене, где я живу. Поскольку я живу на окрайне и ADSL у меня максимально 3 мбита даёт, переходить к другому провайдеру ничего не давало.
Летом у меня была свадьба, было не до этого, уехал на пару месяцев из Германии, по возвращению сел за компьютер и немного "офигел", инет вновь такой же как и в марте, максимум дотягивает до 1,5 - 3 мбита при обещанных 26 !!! При звонке в техподдержку KD мне сказали, что у них всё классно и всё дело в моём железе, но прозвонив всех друзей и знакомых, у которых KD в Бремене убедился, что у всех подобная проблема. Когда я попросил техника подъехать ко мне и протестировать линию, мне дали дорогой 0900 номер, и сказали что мастера на дом можно вызвать только там.
Узнал, что в моём районе доступен VDSL 50 мбит от Телекома и они 100% гарантируют скорость. Так как контракт с KD я подписывал на год, год уже прошёл, я позвонил в службу поддержки и заявил, что хочу расторгнуть соглашение по причине не выполнения условий договора. Тогда мне было сказано, что поскольку я за месяц до окончания контракта не уволил его письменно, он автоматически продлился на ещё 1 год. Давно уже хотел поставить себе Картину.тв , заказал месячный абонемент, каждые 5 сек. обрывы, вообще смотреть не возможно.
Хочу услышать вашего совета, что мне делать, или терпеть ещё год такой интернет, платить за то, чего не получаю, или бороться с провайдером, закрыть для него доступ к счёту и отказываться платить, пока они не исполнят условия контракта ?
Заранее благодарю, Леонид
