Проблемы с EBAY

купил на ebay товар , получил , он оказался не таким что в описании ( размеры не те ) , написал продавцу , он извенился и сказал чтоб я выслал назад , на что я ласкова ответил что сначала деньги потом стулья , причём деньги что я перевёл и плюс за обратную доставку, короче деньги он прислал , но без обратной доставки , я посылать ему не собираюсь за свой счёт , вопрос : может где в ebay есть описание кто должен платить за обратную доставку если товар выслан неправильный.

Hалло у меня недавно такая же проблема была вот 4ем ето закон4илос (Da die Abwicklung der Rücksendekosten unterschiedlich gehandelt wird, empfehle ich Ihnen sich für eine konkrete Beratung an Ihren Rechtsanwalt oder eine andere Rechtsberatungsstelle zu wenden. Da ich Ihnen jedoch wieter helfen möchte, gern gebe ich Ihnen einige grundsätzliche Informationen zum Thema Rücksendekosten.

Einige allgemeine rechtliche Hinweise zu diesem Thema finden Sie hier: Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.

Ausschlaggebend ist, ob es sich bei einem Verkäufer um einen gewerblichen oder einen privaten Verkäufer handelt. In Ihrem Fall ist der Verkäufer gewerblich und hier ist genau definiert, wer in welchem Fall die Rücksendekosten zu tragen hat.

Wenn Sie als Käufer von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie - sofern der Verkäufer Sie zuvor entsprechend informiert hat - die Rücksendekosten tragen, wenn der Warenwert unter 40,00 Euro liegt oder wenn Sie den Artikel erhalten, aber noch nicht bezahlt haben. Liegt der Warenwert über 40,00 Euro und haben Sie die erhaltene Ware bereits bezahlt, dann ist der Verkäufer in jedem Fall verpflichtet, die Rücksendekosten zu tragen.

Der Verkäufer muss die Rücksendekosten immer dann tragen, wenn er Ihnen statt des Widerrufs- ein Rückgaberecht eingeräumt hat, von dem Sie Gebrauch gemacht haben. Ebenso fallen die Rücksendekosten dem Verkäufer zur Last, wenn der gelieferte nicht dem bestellten bzw. ersteigerten Artikel entspricht oder mangelhaft ist. )

Alexxx203 писал(а):

Der Verkäufer muss die Rücksendekosten immer dann tragen, wenn er Ihnen statt des Widerrufs- ein Rückgaberecht eingeräumt hat, von dem Sie Gebrauch gemacht haben. Ebenso fallen die Rücksendekosten dem Verkäufer zur Last, wenn der gelieferte nicht dem bestellten bzw. ersteigerten Artikel entspricht oder mangelhaft ist. )

спасибо , вот это ему и покажу , просто я готов отвечать за свои ошибки , но если это полностью его косяк , тем более там пересылка 10 евро стоит.

Alexxx203: то что ты запостил - это стандартный Textbaustein, заготовка, консерва, eBay любит такими заготовками отвечать, я по сути за 14 лет от них других ответов и не получал. Если в этой заготовке содержалась хоть какая-то информация связанная с твоей проблемой, то тебе повезло. Но это не значит, что эта информация подойдёт и для denuz. У него другая проблема - ему прислали не тот товар, он просто не подходит к описанию. Утрированно - он купил квадрат, а ему прислали круг. Так вот в этом случае по чьей вине это случилось, тот и оплачивает все издержки. Так просто. Никакой Widerruf и никакая Rückgabe здесь нипричём.

akbor писал(а):

Alexxx203: то что ты запостил - это стандартный Textbaustein, заготовка, консерва, eBay любит такими заготовками отвечать, я по сути за 14 лет от них других ответов и не получал. Если в этой заготовке содержалась хоть какая-то информация связанная с твоей проблемой, то тебе повезло. Но это не значит, что эта информация подойдёт и для denuz. У него другая проблема - ему прислали не тот товар, он просто не подходит к описанию. Утрированно - он купил квадрат, а ему прислали круг. Так вот в этом случае по чьей вине это случилось, тот и оплачивает все издержки. Так просто. Никакой Widerruf и никакая Rückgabe здесь нипричём.

всё правильно , но продавец мозги крутит , у меня такое за 10 лет первый раз , вот и спросил , по сути деньги он мне мои вернул и мне теперь по барабану , но я то же не хочу этот товар у себя до искончании веков держать , поэтому хочу ему дать две недели чтоб или деньги на обратную доставку или сам приезжал забрал , но при этом хочу ему тыкнуть правилом что это его косяк и он должен оплачивать обратную доставку , а иначе через две недели всё пойдёт на шрот.

Всё ОК, но не надо тыкать от фонаря просто в какое-нибудь правило и показывать, что ты профан. Я бы написал примерно так.

Цитата

Der Artikel, den ich bekommen habe, entspricht nicht der Beschreibung (перечислить ВСЕ несовпадения!). Es ist Ihr Fehler und Sie haben in diesem Fall alle Unkosten zu tragen, weil Sie -wie gesagt- den Artikel falsch beschrieben haben, bzw. mich falsch beliefert haben. Zu den Unkosten zählt selbstverständlich auch der Rückversand und zwar völlig unabhängig von der Höhe des Kaufpreises und davon, ob sie gewerblich, oder privat handeln. Es wurde hier meinerseits auch kein Widerruf/Rückgabe ausgeübt, sondern Sie haben mir die falsche Ware geschickt, die für mich nicht zu gebrauchen ist.

Возможно это сильно много и кое что из этого можно не писать. Я не знаю о чём вы до этого переписывались, поэтому постарался осветить все нюансы.

Ещё. С моей точки зрения продавец уже пошёл тебе навстречу тем, что вернул деньги (часть денег, не важно) до возвращения товара. Обычно всё происходит наоборот. Может вы с ним договоритесь, что деньги за пересылку он тебе вернёт после того, как товар будет у него и он убедится в том что ты ничего с ним не сделал. Просто идея.

И ещё. У кго-нибудь eBay.de сейчас открывается? У меня такое впечатление, что их сервер лежит...

akbor писал(а):

И ещё. У кго-нибудь eBay.de сейчас открывается? У меня такое впечатление, что их сервер лежит...

пашет все на ура .....утром заходил и сейчас попробовал ...усе ОК

akbor писал(а):

И ещё. У кго-нибудь eBay.de сейчас открывается?

открывается

странно, у меня не открывается, не пингуется и не трейсрутится... Думал, может дело в моём провайдере, но например с Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу. тоже не пингуется и не трейсрутится...

Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.

Да что ты сам себе геморой создаёшь? Деньги получил? Отправь ему товар а на почте скажи Porto zahlt Empfänger. Это будет ему дороже, но это его проблемы. Пусть сам разгребает.

igrok_1 писал(а):

Да что ты сам себе геморой создаёшь? Деньги получил? Отправь ему товар а на почте скажи Porto zahlt Empfänger. Это будет ему дороже, но это его проблемы. Пусть сам разгребает.

да я так думал , а если он не возьмёт пакет .надо узнать на почте.

если он не возьмёт пакет, то пакет вернётся к тебе. в этом случае все porto (туда unfei и обратно) ложатся на твои плечи.

Если он вернётся, ты то же не забирай.Скажи что товар принадлежит получателю.А вообще напиши ему что ты так высылаешь, посмотри что он ответит.И вообще если он деньги вернул, то сиди и жди от него вестей. Когда он спросит где товар ты спроси где деньги на пересылку.Это он теперь должен переживать а не ты.

igrok_1 писал(а):

Если он вернётся, ты то же не забирай.Скажи что товар принадлежит получателю.А вообще напиши ему что ты так высылаешь, посмотри что он ответит.И вообще если он деньги вернул, то сиди и жди от него вестей. Когда он спросит где товар ты спроси где деньги на пересылку.Это он теперь должен переживать а не ты.

я ему написал, дал 10 дней , а потом я всё равно в отпуск уезжаю.

Проблема такая- продал я на ебее Nintendo с играми 21 апреля ,вчера получаю е.майл от покупателя ,что не хватает игр.Что мне ему ответить.
Я думаю так
Ich habe alle Spiele in das Packet getan. Es kann nicht ihr Ernst sein, dass Sie 20 Tage nach dem Versand auf einmal merken, dass etwas fehlt. Wenn Sie meinen, dass etwas fehlt wenden Sie sich an den Postversand DHL.

Ich habe alle Spiele in das Packet getan.

После этого предложения можно добавить:

Beim Einpacken war mein Nachbar/Bekannter/Verwandter dabei.

Типа что при свидетелях запаковывал и они этомогут подтвердить. Если ты конечно действительно не забыл что-нибудь положить.

Я посмотрел по DHL он получил посылку 17 дней назад .Может ещё дописать: Suchen SIe doch bei sich zu Hause nach den Spielen. Während 17 Tagen könnten sie bei Ihnen verloren gegangen sein.

Тоже можно.

Ситуация не в мою пользу .Я позвонил на EBAY рассказал им всё ,они говорят ,что он как покупатель имеет все права.Говорят попробуйте по мирному через страховку сделать.Я позвонил на почту ,они говорят -пусть получатель возьмёт пакет с содержимым,пойдёт на почту и сделает Schadensmeldung.Я написал покупателю ,что делать ,ответа я не получил.Он открыл фаль против меня.Мне насрать на ихние фали,но что можно сделать ,чтоб этого урода наказать.

Welks писал(а):

пусть получатель возьмёт пакет с содержимым,пойдёт на почту и сделает Schadensmeldung.Я написал покупателю ,что делать ,ответа я не получил.

С какого перепугу он это будет делать ? Если это проблемы отправителя !