мебельный магазин braun что можно сделать ?

    купил в брауне кровать за 500€, привез домой естествено старую кровать разобрал и выбросил, начал собирать новую а одна детал спинка не подходит как оказалоси от другой модели магазин закрыт пришлось спать на полу, утром поехал в магазин обяснил ситуацию говорят да бывает привизите деталь каторая не пасует получите новую мои обяснения что мне придется митовать опять машину а это стоит денег их не волнует, спросил может они могут дать гутшайн за наекесеные нейдобства,тоже нет, хотел бы спросить совета что можно в этом случае сделать стоит ли оброщатся к адвокату или это песполезно или есть другие возможности

    по сути ты должен был позванить и объяснить ситуацию, они должны прислать человека, который всё зарегистрирует на бумаге, после этого ждёшь деталь.
    если ты сам поехал, чтож не взял неправильную деталь. что это за деталь от кровати, что для неё нужно заказывать грузовик.
    если и в правду требуется машина , требуй, что бы они сами приехали и забрали , заодно привезли деталь.
    откажут, требуй главного.

    по закону должны сами забрать и сделать все..
    Ты должен дать им шанс сделать им это самим(Recht zur zweiten Andienung). если нет даеш им фрист неделю или две после этого они тебе все расходы связаные с етим должны будут вернут.
    если что скажи што бы заглeнули в § 433-434 + 437 BGB там все написано. учусь на юриста поетому по идеи они должн это все оплатит


    PS: адвокат это решит в 5 минут. если ест Rechtschutzversicherung то иди к нему и не порть себе нервы



    Удачи

    да вроде нормальный магазин.тож была история заказали диван с правым углом домой привезли оказался левым ну поехал к ним спрашиваю что за фигня они без базара прислали мастера он всё переделал .а что ваши там ламаются может ты неправильно обьяснил или не стем разговаривал.попробуй ещё разок.

    Вначале нужно предъявить претензии в письменной форме, дать срок на исправление ошибки и предупредить, что в противном случае ты будешь вынужден обратиться к адвокату и им придется его оплачивать.
    Если они на это не среагируют, тогда можно подключить свою адвокатскую страховку и адвоката, тогда магазин должен будут все это оплатить (если конечно они неправы) и вернуть твоей страховке затраты на адвоката.
    Если этого не сделать, то страховка адвоката оплатит, но останется сидеть на своих расходах, т.к. на первом этапе адвокат был излишним, кроме того ты о своих намерениях магазин не предупредил и срока не давал. В таком случае на письмо адвоката магазин может сразу согласиться, но тогда расходы на адвоката магазин не обязан компенсировать.
    Два таких обращения в свою страховку в течении одного года и страховка имеет право кундиговать ваш фертраг (что они сейчас и делают в массовом порядке)
    После этого попадаешь в черный список и ни одна дешевая страховка с тобой договор больше не заключит.

    Мы все умрем. Но это не точно.