Проблема с 1&1 что посоветуете ?

    История такая . 3 года назад мы заключили с ними фертраг на скорость 16000 , платили исправно все 3 года 34.99 евро . В этом году они нам сделали ангебот на эти же 16 тыс. Мы согласились т.к пакет остался прежним , но дешевле и полностью перешли к ним , отказавшись от телекома . После всех проверок нам сообщают , что пакет с 16 тыс вы взять не можете , мол в вашем районе где вы живете доступная скорость только 6 000 .


    Вот и возник вопрос , 3 года деньги на ветер и нам ничего никто не сказал !!!! Реально ли вернуть свои переплаченые деньги или поезд уехал ?

    Сообщение было отредактировано 1 раз, последнее редактирование пользователем Nütka ().

    Деньги тебе уже никто не вернет,а вот позвонить и решить с ними эту проблему ты можешь т.е если они не могут тебе обеспечить большую скорость,то должны будут поменять фертраг на 6000 и будешь платить за эту скорость,также могут пару месяцев сделать,что бы ты не платил,по крайней мере у меня так было.

    Andreanna писал(а):

    должны будут поменять фертраг на 6000 и будешь платить за эту скорость,также могут пару месяцев сделать,что бы ты не платил,по крайней мере у меня так было.

    В данный момент мы за 6 тыс плотим , значит шанс при беседе с ними есть ...