24.11.2014, 04:25 UTC+1

Вы не зарегистрированы.

  • Войти
  • Зарегистрироваться

Дорогой посетитель мы рады вас приветствовать на: Allrussian Board Русскоязычный форум в Германии. Если это Ваше первое посещение этого сайта, то прочитайте, пожалуйста, помощь . Там Вы узнаете о возможностях управления сайтом. Чтобы использовать все возможности сайта Вы должны зарегистрироваться. Для этого используйте Регистрационный формуляр. Вы можете прочитать подробности регистрационного процесса. Если Вы уже регистрировались, здесь Вы можете войти.

Sailas Мужской

Продвинутый

Дата регистрации: 24.09.2009

Сообщения: 187

Пол: Мужской

Место проживания: Hanau

1

15.07.2012, 10:15

Сервис в Медиа Маркте

Всем привет. Решил поделиться опытом своего общения с Медиа Марктом. Недавно приобрел там Mac mini и к нему переходник для монитора, ибо Маки обычные мониторы напрямую не поддерживают. Продавец посоветовал взять переходник от Hama (оригинальных не было) и уверял, что продал таких более 1000 штук, и ни разу претензий не было. Переходник оказался дефектным, поэтому поехал к ним. Девушка на приеме дефектного товара была очень любезна и отправила в сервис центр. Вот тут-то и началось... Со мной общался очень недоброжелательный консультант, который сразу предупредил, что денег назад я не получу - только гутшайн. На что я согласился, ибо мне нужен был переходник. Гутшайн он мне выписал с видом того, что сделал одолжение. Но переходников больше не оказалось, поэтому продавец в зале (вполне любезно, кстати) выписал мне бумагу на кассу, где мне должны были отдать деньги. Но и там денег я не получил, крайне неприветливая кассирша, не сказав ни слова, пробила мне "подарочную карту" на сумму адаптера, хотя на бумаге стояло "Zahlungsart - Bar". Пришлось снова идти на сервис объясняться, где мне в категорической форме отказались отдавать деньги и потребовали, чтобы я искал свой адаптер в других филиалах ММ. Короче, мне пришлось ехать в другой конец Франкфурта, искать там адаптер другого типа, доплачивать за него еще. Одним словом, power service на уровне. Конечно, они были неправы, и хоть это и был последний день 14-ти дней срока сдачи товара без указания причины, но поднимать скандал из-за 20 евро не хотелось, а это была единственная возможность получить их назад.
К чему я? А к тому, что поразила разница в обращении. Продавцы в зале конфетно-любезные, улыбаются, охотно беседуют - приятно покупать и иметь дело, но когда доходит до сервиса, такое ощущение, что я попал в другой мир. Сразу плохо скрываемая агрессия, холодно-презрительное отношение и деньги назад только через громкую разборку. Конечно, когда речь идет о мелочи, вроде адаптера - это фигня, но а если бы надо было сдать что-то существенное? Ходить потом с гутшайном на несколько сотен евро?)))
Со вчерашнего дня я покупаю теперь только онлайн, что бы не предложили в уважаемом ММ :P




_______________

Это сообщение уже редактировалось 1 раз/раза, последний раз пользователем »Sailas« (15.07.2012, 10:21)

  • К началу страницы

Jarowoe Мужской

Гуру

Дата регистрации: 01.12.2006

Сообщения: 10 725

Благодарностей: 3

Пол: Мужской

2

15.07.2012, 10:23

Конечно, они были неправы, и хоть это и был последний день 14-ти дней срока сдачи товара без указания причины, но поднимать скандал из-за 20 евро не хотелось, а это была единственная возможность получить их назад.
Если ты знаешь что они были НЕ правы...шо тогда ты полетел на другой кинэц Франкфурта...в другой Медиа Маркт? А может они были в чём то правы..........................? Я с некоторых...людей....аж нэ могу.




_______________
..........................................................
Мультифокусная Т-85. 19.2E.* 13.0E.* 10.0E.* 4.8.* 0.8W.* 1.0W. OPENBOX X-820CI.

Nikon D3100 / AF-S Nikkor 18-105mm 1:3.5-5.6G ED VR
  • К началу страницы

Дата регистрации: 20.06.2010

Сообщения: 1 628

3

15.07.2012, 10:23

Покупать в ММ кабеля нужно быть богатым или дураком. :D
Лучше подожду пару дней пока с Гон-Конга пришлют. Разница в цене мм- 15 евро - ибай или амацон 1-5 евро с почтой. ;)




_______________
  • К началу страницы

jlotik Мужской

Профи

Дата регистрации: 07.06.2011

Сообщения: 928

4

15.07.2012, 10:24

Эт всегда так.Когда хочут наших денег,то источают елей,а когда гроши назад-то сразу вылазит звериная РОЖА! :D :D :D




_______________
  • К началу страницы

Jarowoe Мужской

Гуру

Дата регистрации: 01.12.2006

Сообщения: 10 725

Благодарностей: 3

Пол: Мужской

5

15.07.2012, 10:25

..ну значит он богатый......или.....?




_______________
..........................................................
Мультифокусная Т-85. 19.2E.* 13.0E.* 10.0E.* 4.8.* 0.8W.* 1.0W. OPENBOX X-820CI.

Nikon D3100 / AF-S Nikkor 18-105mm 1:3.5-5.6G ED VR
  • К началу страницы

jlotik Мужской

Профи

Дата регистрации: 07.06.2011

Сообщения: 928

6

15.07.2012, 10:29

..ну значит он богатый......или.....?
Может человеку срочно надо?




_______________
  • К началу страницы

Sailas Мужской

Продвинутый

Дата регистрации: 24.09.2009

Сообщения: 187

Пол: Мужской

Место проживания: Hanau

7

15.07.2012, 10:32

в другой Медиа Маркт? А может они были в чём то правы..........................?


Сомневаюсь:) Полетел в другой конец Франкфурта, потому что мне не хотелось бодаться за 20 евро, как уже писал. И получить назад их можно было только через крупный разговор на повышенных тонах. А на такой разговор у меня немецкого, увы, не хватает.




_______________
  • К началу страницы

Sailas Мужской

Продвинутый

Дата регистрации: 24.09.2009

Сообщения: 187

Пол: Мужской

Место проживания: Hanau

8

15.07.2012, 10:35

..ну значит он богатый......или.....?

Может человеку срочно надо?


Так оно и было. Мне нужно было работать с компьютером, а не ждать, пока приедет китайская подделка. Кстати, насчет богатых, этот переходник стоит в ММ на 2 евро дешевле, чем онлайн :P Правило дурака или богатого не всегда работает:)




_______________
  • К началу страницы

Jarowoe Мужской

Гуру

Дата регистрации: 01.12.2006

Сообщения: 10 725

Благодарностей: 3

Пол: Мужской

9

15.07.2012, 10:43


Так оно и было. Мне нужно было работать с компьютером, а не ждать,
рассмешил,.....14 дней....ждал же... :P




_______________
..........................................................
Мультифокусная Т-85. 19.2E.* 13.0E.* 10.0E.* 4.8.* 0.8W.* 1.0W. OPENBOX X-820CI.

Nikon D3100 / AF-S Nikkor 18-105mm 1:3.5-5.6G ED VR
  • К началу страницы

akulist Мужской

Профи

Дата регистрации: 25.07.2004

Сообщения: 874

Пол: Мужской

Место проживания: север

10

15.07.2012, 10:43

А на такой разговор у меня немецкого, увы, не хватает.


Не важно, главное - громко и УВЕРЕННО! Вот когда люди начнут оглядываться на вас, то они тебе сразу всё отдадут. Не плохо ещё главного их позвать.




_______________
Если у вас нет ничего - у вас есть ваша честь. Если у вас нет чести - у вас нет ничего!
  • К началу страницы

Дата регистрации: 20.06.2010

Сообщения: 1 628

11

15.07.2012, 10:44

Ага Яблоко все свои товары в Германии и Америке производит.
И медиамаркт закупается только не в гон-конге или китае.
Три раза ха.
Блажен кто верует. ;)




_______________
  • К началу страницы

Jarowoe Мужской

Гуру

Дата регистрации: 01.12.2006

Сообщения: 10 725

Благодарностей: 3

Пол: Мужской

12

15.07.2012, 10:47

Не важно, главное - громко и УВЕРЕННО!
..на китайском ? ;)




_______________
..........................................................
Мультифокусная Т-85. 19.2E.* 13.0E.* 10.0E.* 4.8.* 0.8W.* 1.0W. OPENBOX X-820CI.

Nikon D3100 / AF-S Nikkor 18-105mm 1:3.5-5.6G ED VR
  • К началу страницы

Sailas Мужской

Продвинутый

Дата регистрации: 24.09.2009

Сообщения: 187

Пол: Мужской

Место проживания: Hanau

13

15.07.2012, 10:48


Не важно, главное - громко и УВЕРЕННО! Вот когда люди начнут оглядываться на вас, то они тебе сразу всё отдадут. Не плохо ещё главного их позвать.


Согласен полностью, чуток сплоховал в этот раз, но опыт есть (С)! :)




_______________
  • К началу страницы

Барнаул Мужской

Школьник

Дата регистрации: 16.03.2012

Сообщения: 115

Пол: Мужской

Место проживания: Райсобес

14

15.07.2012, 10:49

Покупать в ММ кабеля нужно быть богатым или дураком.


А я вот купил у них [Samsung tv] за 0 % годовых с 5 летней гарантией, скажи пожалуйста я к кому отношусь, но скажу сразу , я не богатый

И не надо молоть чепухи, завтра другой напишет про [Saturn] и тп.и тд , и соответственно реакция будет такая же

мною куплено у них и холодильник и мониторы и телевизоры и мобилы, и ты не представляеш, работают и работают




_______________
  • К началу страницы

Sailas Мужской

Продвинутый

Дата регистрации: 24.09.2009

Сообщения: 187

Пол: Мужской

Место проживания: Hanau

15

15.07.2012, 10:52

рассмешил,.....14 дней....ждал же... :P


Ну, первую пару дней я надеялся, что я что-то сделал не так :D А потом, когда осознал, что это не я, ленился тащиться, ибо работало худо-бедно. Ну, пропадал сигнал каждые полчаса, жить то можно. Вот и дотянул. Каюсь:) А вот ближе к выходным вообще стало паршиво работать, надоело в мигающий экран смотреть, вот и пошел.




_______________
  • К началу страницы

Дата регистрации: 20.06.2010

Сообщения: 1 628

16

15.07.2012, 10:52

ключевое слово кабеля пропустил. :D

на цубехёре они зарабатывают дум унд дэмлих.




_______________
  • К началу страницы

Sailas Мужской

Продвинутый

Дата регистрации: 24.09.2009

Сообщения: 187

Пол: Мужской

Место проживания: Hanau

17

15.07.2012, 10:55

Ага Яблоко все свои товары в Германии и Америке производит.
И медиамаркт закупается только не в гон-конге или китае.
Три раза ха.
Блажен кто верует. ;)


Конечно, Китай, там и тут. Кто бы спорил, только не я. Что в Мм, что в Сони, что в Яблоке. Но качество переходников кило за рубль, все же, похуже. Думаю, согласишься. У меня такой уже собирает пыль. Куплен за пару рублей плод малооплачиваемых трудов китайских крестьян:)

А цену я сравнивал на оригинальный яблочный адаптер, что купил в ММ за 29 рублей, а на Амазоне он стоит около 32 рублей. Копейки не считаю, поэтому округлил.




_______________
  • К началу страницы

Sailas Мужской

Продвинутый

Дата регистрации: 24.09.2009

Сообщения: 187

Пол: Мужской

Место проживания: Hanau

18

15.07.2012, 10:57

мною куплено у них и холодильник и мониторы и телевизоры и мобилы, и ты не представляеш, работают и работают


Речь не о том, что они НЕ будут работать, а что будет ЕСЛИ они не будут работать:) Товар везде один и тот же, но в ММ, Сатурне и им подобным нужно выдержать разведку боем, чтобы что-то доказать (если, конечно, не получишь мертвое тело устройства). В том же Амазоне достаточно черкнуть две строки и тебя крайне вежливо обслужат.




_______________
  • К началу страницы

Nachbar Мужской

Профи

Дата регистрации: 09.06.2003

Сообщения: 1 025

19

15.07.2012, 10:59

RE: Сервис в Медиа Маркте

и хоть это и был последний день 14-ти дней срока сдачи товара без указания причины
В течении 14 дней можно вернуть товар если он был заказан bei Onlineshops und Versandhändlern.




_______________
  • К началу страницы

Барнаул Мужской

Школьник

Дата регистрации: 16.03.2012

Сообщения: 115

Пол: Мужской

Место проживания: Райсобес

20

15.07.2012, 11:02

ММ, Сатурне и им подобным нужно выдержать разведку боем, чтобы что-то доказать


Неправда, купил у них [exteren 500Gb] [Harddisk], не прошло и двух дней , пи.данули об пол плата стряхнулась , у блока питания вилка погнулась, ну думаю фули пробывать везти, ну повёз, и поменяли, хотя могли послать дальше чем тебя




_______________
  • К началу страницы


Рыбалка    покупка, ремонт, аренда дома или квартиры в Германии

Lr Shop,Jungle Man Parfüm und Colostrum bestellen in Deutschland und Aloe vera gel

Lr Joyce Schmuck

Lr Jungle Man Parfüm



TopList