Кто нибудь сталкивался с такой проблемой,часто происходит разъединение с интернетом , имею Kabel Deutschland, gered Hitron 5530,подскажите возможно ли самому исправить или звонить в Störung Service?
Kabel Deutschland Störung
- chico71
- Вопрос темы решён
-
-
Какаой руотер, как определяете что прерывается интернет?
Сколько раз всутки прерывается?
Zawnagtrennung есть и у кабельного провайдер, у меня кабель бв прерывеает по два-три раза в стуки, а рутер сам востанавливает связь. -
1 Rouтеr-Hitron 5530
2 Определяю разрыв при просмотре IPTV с разных сайтов и разных виджетов, на телике пишет, (network Desconnect)
3 Прерывается с разным интервалом по времени, может 15 минут может 20 может 30 может 10 минут
4 При просмотре на телевизоре( Samsung Smart TV) двух трёх часов, частота обрыва соединения доходит до 5 раз
5 Router сам восстанавливает соединение после разрыва
Как испавить такую проблему? через лептом могу зайти в Router -
Цитата
1 Rouтеr-Hitron 5530
Немогу даже гуглем найти инфу по такому герету.Цитата2 Определяю разрыв при просмотре IPTV с разных сайтов и разных виджетов, на телике пишет, (network Desconnect)
Не исключены проблемы со стороны IPTV анбитера, в это время смотрели на компе, есть интернет?Цитата3 Прерывается с разным интервалом по времени, может 15 минут может 20 может 30 может 10 минут
4 При просмотре на телевизоре( Samsung Smart TV) двух трёх часов, частота обрыва соединения доходит до 5 раз
вот видите - два разных девайса ведут себя по разному, значит еще другая причина есть.
Во время "обрывов" смотрите на компе, есть ли интернет или тоже нету?
Так можно ограничить причины.Цитата5 Router сам восстанавливает соединение после разрыва
Это надо сперва проверить и подтвердить компом.ЦитатаКак испавить такую проблему? через лептом могу зайти в Router
Инфы о вашем рутере нету, поэтому не известно можно ли зайти в него.
По идеи у вас должно быть два аппарата - кабельный модем и рутер или это и есть модем и рутер о самого провайдер, все в одном корпусе?Если как описал выше - подтвердится, что проблемы с интернето имеютс,я то смeло звоните в суппорт и требуйте проверки и отладки системы.
-
Контролировать интернет можно, например включить комп и посылая пинг куда нибудь, с параметром -t
Start - Ausführen - CMD
ping google.de -tИ в это время смотрите телевизор, во время затыка или "обрыва" на телики или IPTV девайде, смотрите в окно с пингом, оборвался ли пинг.
Если нe оборвался, контролируете еще интернет бровзером, открываете какую нибудь страницу, например этот форум или еще что то.