fossil 
к этому добавилось то, что Арал все вопросы с этой конторой регулировала по телефону.
Т.е. показа свою слабую позицию.
Слово в карман не положишь и к делу не пришьешь
В какой-то момент обязательно нужно продублировать в письменной форме, с сохранением доказательствами вручения письма.
Шаг крайне важный и необходимый.
Это часть успеха.
Но все-равно такое отношение к клиентам не простительно 
я попала на 300 евро, заказывала тв- приставку, которая через месяц перестала работать.
представитель по телефону предложила мне выслать мою испорченную приставку на обмен.
больше я ничего о своем заказе не слышала и не получала ничего взамен, ни денег, ни известий.
лохотрон и есть лохотрон, дальше только матом...
я живу в голландии, так что каждый раз звонить в германию тоже накладно.
конечно, я не ожидала такого подвоха от тв- магазина, казалось все так солидно.
но если столько недовольных клиентов, почему магазин еще не прикрыли?
Спасибо,что вы размещаете подобные посты!Это дейсвительно очень важно!Я уже собиралась заказывать массажер!!!Хорошо,что решила погуглить об этом express-shope....Наткнулась на ваш форум,к счастью!
Я уже собиралась заказывать массажер!!!Хорошо,что решила погуглить об этом express-shope....Наткнулась на ваш форум,к счастью!
Ничего себе, из Abu Dhabi заказывать в Германии. Проще уже сразу в Китае заказать, всеравно в большинстве случаев сделано это всё в Китае.
всем привет хочу тоже поделится своими впечатлениями от express-shop.tv купили чайник Mayoor Elektric Thermopot 4.6 ltr 15.02.2015 через месяц появилась ржавчина позвонили сказали, что поменяют, поменяли.. пока все хорошо--- теперь накрылась ручная пумпа, и закипает иногда по несколько раз, позвонил сказали чтобы отправили сами, сказано сделано сегодня звоню, узнать. что да как представляете заявляют, что это не их чайник и гарантии не подлежит, я чуть на жопу не упал хорошо что сидел. Написали, что отправили назад теперь жду, что за чайник придет может нашли где нибудь и мне отправили. вот так вот
представляете заявляют, что это не их чайник и гарантии не подлежит,
иди в фербраухерцентрале или сам отправь им твое требование ремонта или замены, дай срок недели 2, предупреди что в противном случае пойдешь к адвокату и счет адвоката им предъявишь.
Естественно в своем письме приложи им копию рехнунга на чайник и номер и дату твоего возврата.
Цитатаиди в фербраухерцентрале или сам отправь им твое требование ремонта или замены, дай срок недели 2, предупреди что в противном случае пойдешь к адвокату и счет адвоката им предъявишь.
я конечно извиняюсь,но сами хоть раз обращались в фербрауцерцентрале? знаете как там происходит разговор? мы обращались! звонила по нашей проблемме соседка коренная немка.даже ее обьяснения о проблемме было выслушанное и предложенно сразу обратитьса к адвокату а после как адвокат ,,разрулит,, им сообщить и факснуть документы! прикольно даже? так что фербраухер централе это какаято тайная организация хрен знает для чего и зачем! если они сами к адвокатам отправляют! звонили мы сюда Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данного изображения.
не хочется длинно, но наверное как и везде на кого нарвешься. был тоже случай лет 10 назад с одной фирмой заплатил и нифига звонил и писал одни одговорки, обратились в фербраухерцентрале они прислали какие то антраги типо довериности и они вернули мне деньги 360 евриков все до копейки а как они там сами разрулили с этой фирмой я даже и не знаю.
