может кто подскажет ,что делать в данной ситуации.получил распечатку по карте viza.и обнаружил ,что пару дней назад купил на амазоне айпод за 500 евриков.понял что кто-то сработал под меня.первое зашёл на амазон всё верно.на мой адрес с уплатой по моеей визе вкуплен айпод.сразу запаниковал,сторнировал заказ отослал емайл продавцу и на амазон,побежал в банк попросил заблокировать платёж.через день с амазона ни привета ни ответа.начал достовать их по телефону.в начале очень вежливо переадресовали в отдел раследований.там подтвердили что ето обман и сказали что через 10 минут пришлют инструкцию что дальше делать.через день никаких инструкций.по телефону говорят что всё отослали но ничего не получаю.дальше больше доступ мне в амазон заблокирован.по телефону говорят идите в полицию ето ваши проблемы,в банке говорят проблемы вернуть платёж.посоветуйте что делать.
проблемы с amazon
- wowa007
- Вопрос темы решён
-
так бабки то ушли ?
-
Ластшрифт в течение 6 недель возвращается лёгким движением руки.
-
Ластшрифт в течение 6 недель возвращается лёгким движением руки.
вроде если сам оплатил а не сняли, что таким вариантом не прокатит!
-
вроде если сам оплатил
Самое лучшее с Амазоном - это ластшрифт. А , если кто-то за ТС заказал и снял деньги с его карты, то дорога в полицию.
-
понял что кто-то сработал под меня.первое зашёл на амазон всё верно.на мой адрес с уплатой по моеей визе вкуплен айпод.
странный какой то развод
на твой адрес, с твоей визы???
и что за виза такая что твои бабки не застрахованы от мошеников?
покупаю на амазоне уже не первый год, все рекламации проходили на ура проблем не имел.
один раз было купил у какого то хэндляра на амазон платформе он мне не то прислал что я купил, позвонил на сервис сказали отправьте товар назад, т.к. я купил не директ у амазона то решать вопрос надо с ним НО они будут следить за всей ситуацией и в случае если он в течений 45 дней не вернет мне деньги то амазон мне вернет все деньги
через неделю бабки были у меня -
так каике проблемы, если товар получил, то отсылаешь назад и получаешь назад деньги, если не получил, то у амазона в течении 60 дней ставишь антраг что товар не получен, и получаешь деньги назад. Может просто какая то техническая ошибка.
Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу. -
и сама афёра не понятна заказ сделан на мой адрес
Почта амазоновские посылки под роспись приносит, там был?
-
может ты попал на фишинг страницу? (подделка амазона) проверил на вирусы? просто , если заказ на твой адрес, то ставишь , что не получил посылку и в течение пару недель получаешь деньги назад.
я не думаю , что амазон просто тебя кинет, не в их это интересе. позвони еще раз. обычно они не сперуют конто, а просто карты (EC und Visa) блокируют.
-
По-моему, тут всё легко уладить.
1. Главное сменить пароль на Амазоне и обезопасить компьютер с имейлом в том числе. Тут ты сам должен об это позаботиться.
2. через Амазон вебстраничку сделать официально отказ от товара (Widerruf, Rückgabe)
3. так как я понял, тебе высылать заказ, или возвращать деньги никто не собирается, то надо просто оплату кредитной карточкой вернуть - это делается, насколько я в курсе, почти так же просто как Lastschrift.
На будущее плати Lastschrift. Зачем вообще кредиткой платить на Амазоне? Чтобы выцыганить 4 недели задержки?
-
Амазон никогда не хамит. Может они просто не вникли до конца в суть твоей проблемы. У них техподдержка по всему свету разбросана, в индии, в восточной Европе люди на телефонах и за компьютерами сидят. Обращай внимание на имя ответственного работника службы поддержки
В банк обращайся в тот, который выдал тебе кредитку!
-
посмотри, сняли или только зарезервировали сумму на кредитке?
-
но и следа нет от етой покупки
Это практически ничего не меняет
По-моему, тут всё легко уладить.
Значит сразу переходи к третьему пункту, перепрыгнув второй. И ещё задумайся хорошенько, откуда у мошенников номер твоей кредитки
-
Проверь в своем профиле на амазоне все свои установки.
Возможно там уже и адрес не твой и емайладрес поменян.
Тогда конечно ты ничего не получаешь, т.к. все уходит твоим врагам.Ну а если ты в ментовку не обратишься (это криминальное дело), то если свои деньги не получишь, то будешь сам виноват.
Еще и соучастником могут посчитать.
Махинации с кредиткой и банковскими операциями обязательно нужно мелдовать ментам. -
Такую панику подняли, как буд то к человеку пришли домой и деньги забрали.
Оплата по кредитке это тоже самое как и оплата Lastschrift, у вас снимают деньги и их можно довольно долго отозвать обратно и тогда другая сторона должна доказать правоту оплаты.
Билинг идет по кредитке через амазон и если они не снимали, то никто другой не снимет.Советуется пойти или позвонить туда, где выдали кредитку и сказать о взломе и попросить принять меры, там тебе все подробнее расскажут, возможно вышлют новую, так делают все нормальные банки.
