что в последний раз делали с телефоном (прошивка/ обновление, может что-то ставили из программ и т.д.)? И вообще посоветовал бы обратиться на 4pda.ru форум... там есть раздел "Устройства" (в общем разделе AndroidOS), ищите свой телефон и .... ну идальше
спасибо 
У меня такое было когда прошивку хотела обновить ..и глюкнуло .. отсылала по гарантии все сделали .
Гарантия давно кончилась. Помогли мне знатоки сделать. Очень просто. Нажимаеш кнопку звука сверху и внизу на экране кнопкууправления и немного держиш и телефон переходит в другой модус. Там выбераем ресет и телефон как новый.
можно сделать hardreset и сброс всех установок
или прошить его поновой, но нужно знать какую софтину тебе закачивать
обычно ресет помогал