Здравствуйте! Посоветуйте как поступить...купил колонки,продавец выслал Hermes,скинул номер отслеживания-по номеру я получил посылку 6.03,но я ни чего не получал,спрашивал у соседей -тоже не брали...пишу продавцу что не получил-он отвечает что номер выслал и его дальше не касается
Посылка HERMES
- olexx40
- Вопрос темы решён
-
-
Звони в HERMES... Объясняй. Раз "ты ее получил" ,то продавей естественно не при делах.
-
Возможно ты посмотрел, что посылка доставлена и всё, посмотри кому они её отдали в руки.
-
Хермес посылки выдаёт под роспись - требуй, чтоб показали, кто расписывался при получении. Плюс, все посылки у Хермеса застрахованы до 500 евро, по любому, они должны стоимость посылки возместить. В третьих, у меня был случай, когда они посылку доставили в другой город по такому же адресу ( вообще атас) потом как-то умудрились там посылку отобрать и переслали уже как положено.
-
В HERMES вроде бы не видно в инете,кто посылку получал?
У DHL такая фича есть...
Но тоже один раз ждал посылку,был на работе,залез в инет,пробил по номеру,смотрю,посылку получил я сам...
А отдали соседу... -
просто в интернете стоит что вручена адресату....всем большое спасибо за ответы...а как с ними лучше связаться- по телефону или в филиал сходить....если бы отдали бы соседям то должны были в ящике оставить сообщение-кому оставили
-
В HERMES вроде бы не видно в инете,кто посылку получал?
Что это даст? Посылки выдаются под роспись и чел им лёхко докажет, что подпись не его.
-
а как с ними лучше связаться- по телефону или в филиал сходить..
Узнавай, из которого филиала возят посылки, у них всё должно быть зафиксировано, время вручения и подписи получателей. В моих случаях, правда, всегда бучу поднимали продавцы.
-
Ты пока не паникуй. В феврале мне привезли велик детский через одиннадцать (!) дней после того, как в интернете тоже был статус "посылка доставлена". Всё будет нарядно.
-
Цитата
пишу продавцу что не получил-он отвечает что номер выслал и его дальше не касается
Пишите назад:...
Не получил и всё....С поставщиком разбираться - дело отправителя....Вы никаким боком в дело транспорта не вовлечены....Подписи вашей нету....Значит у вас никаких деловых отношений с Хермесом нет....На каких основаниях вы можете от них чего-то требовать?....
-
Чем оплачивал товар???