kabel deutschland sonderkündigung

не знаю как у KD а вот у UM есть такое Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.

Цитата

Nach der DIN Norm 66274-2 muss der Anbieter seinem Kunden mindestens 75% der gebuchten Bandbreite liefern.

Die 75% Werte haben wir auf die aktuellen und historischen Unitymedia Produkte umgerechnet:

у меня 32000, с июня такая бяка между 19.00 и 22.00 была, я их буквально забомбил тикетами на плохую скорость, из кунденцентра, стабильно 2-3 в неделю было. Буквально недели полторы назад соизволили прислать мейл что неисправность устранена и с тех пор всё окей даже в часы пик и на выходные. И появилась возможность на моём адресе перейти на 50 или 100, раньше было не возможно. А звонить как правило бесполезно. У них на комьюнити чего только не пишут, почитай на досуге

а что говорит твой fritz
если он у тебя конечно стоит
проверь скорость у них и потом на независимой странице

t34-62

ты на прямую от модема скорость замерял?

было как у тебя, всё тоже самое, бадался с ними 6 месяцев, писал онлайн в Störung!

возвращали 3 раза деньги за полные месяцы и потом всё сделали, видно не выгодно им деньги постоянно было возвращать!

у других провайдеров тоже не стабильно, у соседа телеком 16000 по вечерам только 8 получает, так что подумай и немного напряги их не телефонным разговором а письменным, поверь починят!

просто так ты не можешь kündigen
сначало им нужно дать время к примеру 2-4 недели что бы они всё устранили
а потом если ничего не произошло, то писать sondern oder auserordliche kündigung oder fristlose kündigung
и написать все причины что и как
так же обязательно указать что закроешь им доступ для твоей конты
и послать им факсом письмом ( на твоё усмотрение заказное или простое )и по e-mail (отсканированное с подписью, в pdf формат )

и тогда они должны реагировать уже после первого письма

Цитата

Reklamation

Sehr geehrte Damen und Herren,
seit XX. August 2014 ist mein anschluss 100Mbit/s etspricht nicht vertag (nummer datum). Mittlerweile sind mehr als 20 Wochen (oder сколько) geschwindigkein undter 75% (50%) und noch weniger

Desweiteren mache ich von meinem Recht Gebrauch, vom Vertrag zurück zu treten, sofern der reklamatio in 3 Woche ab heute, 27. Dezember 2014, nicht beseitigt ist.

Sollten Sie Interesse an einer Klärung der Sachlage haben, erreichen Sie mich unter tel: xxxxxxx

Показать весь код

примерно так

и потом приготовь kündigung