Ситуация такая
Заказали чуть больше двух недель Schlafzimmer.
Оплата - Ratenzahlung
Liefertermin ca. 8-10 Wochen (mitte November)
Позавчера жена нашла другую, которая ей больше понравилась и по деньгам выгоднее
Я вчера позвонил в кунденцентер. Там тётенька говорит мол это вам надо с продавцом разговаривать персонально, с которым вы договор заключали в магазине. Он вам мол позвонит вечером у него грит шпетшихт
Я спрашиваю с каких это пор продавец решает такие вопросы?
Она говорит ну типа ist so и всё.
Ну я говорю ок.
Он звонит вечером и говорит, что это nicht mehr möglich.
Я спрашиваю почему и где это всё прописано? На договоре который я подписал в магазе нет ни слова про Stornierung.
Он говорит типа связался по телефону с производителями и они сказали, что процесс уже не остановить... Мол лес уже свалили и щас идёт распил древесины...
Ну я не стал с ним сильно спорить и ругаться. Понятно... ему заказы терять неохота... А может он провизион какой получает... не знаю
Вчера же написал им емейл. Там даже тему можно было выбрать Widerruf.
Прислали подтверждение, что емейл в обработке, ждите ответа.
Ну вот жду. Ответа нет.
Ктонть сталкивался с такой ситуацией?
Я конечно бой насмерть с ними вести не собираюсь. Невозможно так невозможно.
Возьмём эту спальню...
Мне просто интересно стало почему это простой продавец решает? И нигде не написано ничего по этому поводу.
Может закон какой есть?
Вроде контора немаленькая