У меня уже пару месяцев была проблема с нанайцами. Была тоже ошибка PPOE, иногда рвалось каждые пару часов, иногда раз в день. Я даже другой модем купил, новый 7590, ничего не помогло.
После разговора с техподдержкой снизили скорось и стало все стабильно. Раньше было 12.000, сейчас 8.000. Плачу за тариф 16.000
В интернете вроде нашел решения пары судов, расторгнуть договор можно если скорость только меньше половины.
Как боротся с 1und1
- Lux
- Вопрос темы решён
-
-
У меня уже несколько клиентов тоже столкнулись с проблемой с подключением и прихода техников,один уже был в Verbrauchzentrale,айнцы сразу зашевилились,но у меня впечатление такое,что Телеком вставляет палки в колёса,кунденов очень много потеряли.
Вот и я о том же: пока телекому не захочется, у айнцев не сможется! Зависимость от телекома позволяет ему этим пользоваться и уж если он к своим клиентам по свински относится, то чего ещё остаётся ждать чужим?!
В интернете вроде нашел решения пары судов, расторгнуть договор можно если скорость только меньше половины.
16.000 это брутто, нетто меньше и 70% от нетто должны поставлять!
-
.
-
Вот и я о том же: пока телекому не захочется, у айнцев не сможется!
Мое мнение скорей это техническая сторона со стороны телекома, <<<kaputt gespart>> это проблема во всех комуникационных отраслях няблюдается.
-
Сложи лучше всё вместе: пофигизм + старый век = полный абзац!
-
у меня первый инет был 1&1 потом попровал унити медиа не понравился вернулся к енсам ни каких проблем никогда не возникало всё робит
-
у меня первый инет был 1&1 потом попровал унити медиа не понравился вернулся к енсам ни каких проблем никогда не возникало всё робит
Ну значит ты не разобрался какие технологий за этим операторами стоят , нанайци спят и видят как бы в кабельные сети вписаться -
А PPPoE Fehler это значит сто связь до фермитлунг стеле у тебяя есть, а ошибка на станции.
Соединение точка точка протокол поверх интернета, используется для авторизации.Полностью с тобой согласен, телекомовский техник тоже на моей стороне, он только "letzte Meile" проверить может так как не имеет досупа в сеть Versatel. А вот суппорт стоит на своем. Хоть колом полбу им чеши.
Причем техник сам говорит что такие ошибки далеко не редкость последнее время у тех кого в сеть Versatel переключили. -
Причем техник сам говорит
Все тока и могут, что бестолку высказывать своё "экспертное мнение"! Если получаешь алг2 или есть страховка, то делай логи и топай к юристу и пусть их строит! Если нету, то тоже задокументируй и посмотри наскока хороши твоя доказательная база и твои шансы и реши топать или нет! И обязательно подумай о переходе на кабельный инет! У нас такого гемора нет!
-
У меня уже пару месяцев была проблема с нанайцами. Была тоже ошибка PPOE, иногда рвалось каждые пару часов, иногда раз в день. Я даже другой модем купил, новый 7590, ничего не помогло.
После разговора с техподдержкой снизили скорось и стало все стабильно. Раньше было 12.000, сейчас 8.000. Плачу за тариф 16.000
В интернете вроде нашел решения пары судов, расторгнуть договор можно если скорость только меньше половины.У меня 10 лет сними никаких проблем небыло, как только в феврале перекинули на "Glasfaser Netz Versatel" начались танцы сбубном, сначала пару месяцев из 50 было только 5 потом какое то время все выравнялось бало хорошо, а теперь вот вообше ничего.
Айнцы кстати, запоздало но и сами признали проблемы с сетью, мол нехватает Kapazität на некоторых Backbone.
Бокс я кстати тоже поменял и купил себе как ты 7590 но и это не помогло. Теперь новый у меня сс моими настройками стоит, что быхотя бы внутряняя сеть работала, а старый 7490 для их экспериментов, каждый звонок в службу их техподдержки начинается спредложения проверить verkabelung и сбросить на заводские настройки что бы потом настроить через старткод.
Такое предчувствие, что они вообше не в курсе что было сделано до них и когда последний раз был техник. -
Все тока и могут, что бестолку высказывать своё "экспертное мнение"! Если получаешь алг2 или есть страховка, то делай логи и топай к юристу и пусть их строит! Если нету, то тоже задокументируй и посмотри наскока хороши твоя доказательная база и твои шансы и реши топать или нет! И обязательно подумай о переходе на кабельный инет! У нас такого гемора нет!
Anwalt уже подлключен, я теперь не только кюндигунг хочу ну и выудить с них все что можно.
не хотят по хорошему будем по плохому.
-
И обязательно подумай о переходе на кабельный инет!
а вот кабеля у меня нет!
но как вариант думаю может Стекло завести -
Кабель могут и бесплатно завести, там есть свои если! Стекло по любому лучше! Посмотри, посчитай! С медью счастье тебе похоже не светит, эгаль к кому сунешься!
-
С какого оборудования снят лог ?
FritzBox 7590 -
Кабель могут и бесплатно завести, там есть свои если! Стекло по любому лучше! Посмотри, посчитай! С медью счастье тебе похоже не светит, эгаль к кому сунешься!
Мне тогда перед домом надо асфальт снимать и плитку, если заводить стекло то бурят, выйдут прямо перед домом. Надо еше почитать что к чему.
А медь лежит кстати совершенно новая к Вертеилеру, положили когда дом ставили, Я все же думаю что проблема имменно в Versatel -
Если правильно все обосновать то операторы помогают и решают проблемы , а если с одной стороны << Тук Тук а сам открою >> . Клиент даже не в состоянии описать ошибку .
Ладно если клиент не может толком объяснить или описать ошибку, такое тоже не редко, а вот когда девочка на горячей линии пытается тебе объяснить что техник проверяет соединение из дома и прямо до Versatel Anmeldeserver тут уж я не выдержал и даже посмеялся. Причем такая уверенная в себе была.
-
Вообшем ради интереса снял пару минут с DSL интерфеса и глянул Wiresharkom.
дальше бродкаст PPOE-Diskovery ничего не происходит. Он не находит анмелдесервер, броткаст гдето теряется либо не проходит границу сети. Если это так по русски можно описать.
-
Мне тогда перед домом надо асфальт снимать и плитку, если заводить стекло то бурят, выйдут прямо перед домом.
Кабельщики под пфластер не полезут, это знаю точно: был ауфтраг, поехал и в тупике 6 домов от остального мира "отгоржены" свежей дорогой из пфластарштайнов и от кабельного, ум отказалась заводить. Но они могут от других соседей завести, у тя там в идеале 5 соседей должно быть, мож сбоку иль сзади?!
-
Айнцы кстати, запоздало но и сами признали проблемы с сетью, мол нехватает Kapazität на некоторых Backbone.
Вот, если признали нехватку мощностей значит и предложили какой то вариант. Интересно а сколько стоит стекловолокно затянуть ? как выглядит безвыходный вариант . -
Кабельщики под пфластер не полезут
Вообще то это делают Tiefbauunternehmen ,Lux
Такой вариант, как я понял у тебя Eigenhaus, свяжись с своими кабельщиками кто у тебя на земле , и возьми Angebot со всеми работами, там самые дорогие это Tiefbauarbeiten, которые не у тебя на участке, а там по ситуации может найдешь кого кто тебе по дешевле сделает .