Проблема с шопом bigtree.de

  • У родителей произошла такая история.
    Мать купила в амацоне в этом шопе обувь.
    Не подошли.
    В посылки лежал ретуре шайн, с возможностью отправить через дхл или хермес
    Хермес под боком, отправила им.
    Ждёт, денег нет.
    Я пишу когда придут деньги, посылку отправили 3 неделе назад и на странице хермеса стоит что посылка дошла.
    Эта дама пишет, посылки нет и почему вы отправили через хермес , мы предлагаем только дхл.
    Но хермес пакет взял и пакет дошёл.
    Что ей ответить ума не приложу

    俄罗斯 пополню баланс tv.team

  • немного похожая ситуация .
    попробуй написать им писмо , примерно такого содержания .
    нам помогло ..
    Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.


  • Так ей номер посылки и пусть проследит.У меня в другом шопе подобная история.Долго ждал возврата.Уже забыл а потом деньги пришли.

  • к слову, нужно не только отправить назад, но и сообщить продавцу о своем желании вернуть товар.

    Мы все умрем. Но это не точно.