У родителей произошла такая история.
Мать купила в амацоне в этом шопе обувь.
Не подошли.
В посылки лежал ретуре шайн, с возможностью отправить через дхл или хермес
Хермес под боком, отправила им.
Ждёт, денег нет.
Я пишу когда придут деньги, посылку отправили 3 неделе назад и на странице хермеса стоит что посылка дошла.
Эта дама пишет, посылки нет и почему вы отправили через хермес , мы предлагаем только дхл.
Но хермес пакет взял и пакет дошёл.
Что ей ответить ума не приложу
Проблема с шопом bigtree.de
- Russian_Boy
- Вопрос темы решён
-
-
немного похожая ситуация .
попробуй написать им писмо , примерно такого содержания .
нам помогло ..
Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу. -
У родителей произошла такая история.
Мать купила в амацоне в этом шопе обувь.
Не подошли.
В посылки лежал ретуре шайн, с возможностью отправить через дхл или хермес
Хермес под боком, отправила им.
Ждёт, денег нет.
Я пишу когда придут деньги, посылку отправили 3 неделе назад и на странице хермеса стоит что посылка дошла.
Эта дама пишет, посылки нет и почему вы отправили через хермес , мы предлагаем только дхл.
Но хермес пакет взял и пакет дошёл.
Что ей ответить ума не приложу
Так ей номер посылки и пусть проследит.У меня в другом шопе подобная история.Долго ждал возврата.Уже забыл а потом деньги пришли. -
к слову, нужно не только отправить назад, но и сообщить продавцу о своем желании вернуть товар.