Вот такая ситуация тянется с прошлой недели ,пока не открыл на Палыче фаль против продавца они и не отвечали на е-маилы и телефон молчит,сегодня ответили .Заказал пуц 2 ведра ,одно большое и одно маленькое .Коробки были в порядке без видимых повреждений и их взяла жена когда меня не было дома .Я приехал и открыл коробки ,большое ведро было сломано ,а маленькое ведро без маркировки и этикетки .Я им написал и выслал фото и вот их ответ
ЦитатаПоказать весь кодHallo,
wir können Ihnen keinen neuen Eimer schicken, da Sie den ordnungsgemäßen Erhalt der Ware
bestätigt haben. Auf dem Bild kann man auch erkennen, daß nicht viel ausgelaufen ist.
Vielleicht können wir Ihnen bei einer nächsten Bestellung irgendwie entgegen kommen.
Der Eimer ohne Etikett, ist original Farbe (was draufsteht) wurde nur abgefüllt.
На основании чего они мне так отвечают ,я заказывал в интернете и платил Палычем и на маил пришёл счёт и там было кучу информации и вот такое
ЦитатаПоказать весь кодTransportschäden (beschädigte Verpackung) bitte quittieren lassen!
Wir versenden unsere Ware ausschließlich als versichertes Paket. Sobald Sie den Empfang des Paketes bei dem Zusteller mit Ihrer Unterschrift quittieren, bestätigen Sie, dass Sie die Lieferung in einwandfreiem Zustand erhalten haben. Von diesem Moment an haben wir keine Möglichkeit mehr, eventuelle Transportschäden geltend zu machen.
Der Transportschaden lässt sich ohne einen Vermerk von Ihnen nicht nachweisen. Die Bearbeitung, sowie eine eventuell erfolgende Ersatzlieferung, würden sich somit nur unnötig verzögern. Bitte prüfen Sie daher die Verpackung vor Ihrer Unterschrift auf Beschädigungen jeglicher Art.
Sollten Sie eine, wenn auch nur leichte, Beschädigung an der Verpackung feststellen, fordern Sie den Zusteller auf, diese festzuhalten und unterschreiben Sie erst nachdem dies erfolgte!
Bitte öffnen Sie dann das Paket und prüfen Sie, ob die Ware beschädigt wurde. Sollte dies der Fall sein, senden Sie bitte eine Mail mit folgendem Inhalt
доставку осуществлял GLS . Но это противоречит логике ,так как GLS говорит или вы расписываетесь и берёте посылку или не расписываетесь ,мы вам посылку не отдаём и увозим обратно . И как тогда я могу определить ,всё ли цело 
Получается они себя со всех концов подстраховали ,а покупатель в роли дурака с испорченным товаром . Мне кажется это противоречит закону и то , что они мне ответили не играет роли .Фаль на Палыче открыт и Палыч написал , что если они не решать проблему до 5 ноября то деньги мне вернут . Вот и думаю сейчас ,кто прав GLS что не отдает посылку без росписи или продавец ,что подстраховался моей подписью или всё таки я . Адвокатская страховка у меня есть . Цена вопроса 106 евро . Просто думаю , что Палуч снимут с них деньги ,а они потом на меня наезжать начнут . Да и не знаю как с пуцем быть пока проблема не решилась . Пуц как бы срочно нужен . И вот фото ,видно что крышка лопнула .да и коробку открывал на улице и как раз соседка стояла и она видела всё это ,так что есть свидетельПожалуйста зарегистрируйся для просмотра прикрепленного файла.
