Исходная ситуация:
Работаю в атошколе инструктором, я наемный работник, не работодатель.
в этом статусе еще пока побыть надо, открыть лицензию на классы А.
я единственный инструктор там.
где-то года три назад моему шефу этот филиал просто упал в руки.
сильно обслуживать учеников он не мог, так как у него уже была одна точка, и мурыжил клиентов, пока не нашел меня.
почти два года назад я начал там работать и некоторое время мы работали там параллельно.
он на мотоцикле, прицепе и в бюро, я только в классе В.
курсы начали опять заполнятся клиентами, мой шеф глотнул воздуха и начал больше ездить в своей другой точке.
раз в неделю он сидел в бюро в моей точке, чтобы клиенты знали кто в доме хозяин.
уже тогда он выдумал очень странную систему оплаты для клиентов.
они идут в бюро, покупают билетики размером с визитку и потом на уроке отдают их мне.
конечно же у такой системы есть куча вариантов, что что-то пойдет не так.
начиная с оплаты:
кто-то не успел после работы,
кто-то хочет заплатить онлайн потому что живет не близко,
бюро было закрыто, потому что болело,
я получил ученика в пятницу и запланировал его на понедельник до обеда (бюро открыто после обеда)
эти жетончики в машине:
ученику продали нормальные часы ,а я планировал автобан (5€дороже )
забыл дома,
папа думал это квитунг,
я купила только один, а вы ездите всегда два?
завтра заплачу и оставлю в бюро
передача этих жетончиков мне:
а что будет если я их потеряю?
я шефу уже несколько раз говорил,что эти билетики есть какая-то валюта, денежная единица и если человек платит ими в моей машине,
то он может в любой момент потребовать от меня квиток, что он мне отдал 2-3 билетика, а это 80-120€
опять же, что мне делать с клиентами, которые пришли без билетика?
он говорит, не едь с ними.
но это не логично, ведь если человек заплатил за услугу в бюро и не показывает мне билетик, я не могу ему отказать в услуге.
у духом чую, что какой-то закон это запрещает.
я говорю шефу, ладно, я отправлю его домой, но кто мне будет платить Fehlstunde? ведь на накатанных часах базируется моя зарплата.
шеф говорит, записывай фельштунде на клиента, так как он обязан принести билетик на урок.
тут я чую, что какой-то закон мне не только запрещает отказывать клиенту в услуге,
но еще и подписывать клиента на баблос потому что в автошкольном договоре между учеником и автошколой такая форма оплаты и штрафов не обговорена.
пару месяцев шеф издал указ и повесил в бюро, где эти варианты обговорены.
только ситуация ни насколько не изменилась.
а как она должна изменится, если нарушающие по немецкому ни хрена, или это все теже немецкоговорящие недотепы?
еще прикол в том, что в принципе с самой оплатой проблем нет.
люди хотят платить, но они не врубаются в систему этих билетиков.
вдобавок комуникация между девушкой в бюро и мной никакая.
когда я начинал там работать, в бюро сидела старая жена бывшего владельца.
в компьютере был установлен автошкольный софт, по которому я мог синхронизировать мои уроки с датайками клиентов.
то есть я планировал уроки на моем планшете/таблетке и запланированные уроки появлялись в компьютере как минус у клиентов.
задумка софта такая, что клиент идет в бюро, оплачивает свой минус, то есть делает предоплату (то что шеф добивается своими билетиками) и имеет в компе нуль долгов и я могу делать мои уроки.
так как я был первый , кто синхронизировал свой планшет с софтом, то старая шефиня сначала удивилась такому эффекту, но потом поняла что к чему и работала так.
но потом она ушла на пенсию, в бюро села бюрокауффрау (я не верю в это, у меня дома настоящая)
после старой шефини она с моим шефом получили получили какуюто систему журналов, тетрадок и бумажек, на которые заносились оплаты, долги, термины и всякое другое.
прикол в том, что все это умеет этот софт.
он выплевывает все статистики и биланцы на раз-два.
бюро пошло в раздрай, так как секретарша не следит за биланцами кто сколько заплатил, считает эти билетики не может обьяснить людям за что им надо платить.
еще её и шефа напрягает, если человек платит не ровно, а больше или меньше, так как они не могут себе потом обьяснить почему у клиента в компьютере плюс или минус пять €.
я им уже сколько раз говорил, что любой школьный софт выдает общий счет со списком оказанных услуг, внесенных денег и , если есть , долгов.
я могу еще долго писать, мне нужен в принципе нормальный такой аргумент, что во первых вся эта лабуда с билетиками в корне не правильна.
предоплата ок, а вот билетики в автошколе, нет.
в виде параграфа защиты потребителей.
и нужно заставить этих олухов компом работать, а не листиками на столе.
открывать свою школу не предлагать, как я уже сказал, мне нужно еще пока быть наемником.
менять школу пока не буду, дам шефу еще один шанс.