Опишу ситуацию, с просьбой отписаться у кого аналогичные проблемы были и как их решили.
Имел старый тариф в телекоме много лет. Они достроили линию и решили всех перевести на новый тариф с побольше интернета (ну и дороже конечно). Я с ними не договорился, т.к. скидок мне не предоставили. Год уговаривали, потом официально разорвали договор (Kündigung).
Договор разорвали к 3 ноября 2018.
В сентябре обратился к кабельному провайдеру заключил с ним новый договор, с 01 ноября 2018. В конце сентября подал заявку на перенос номера телефона новому провайдеру. В середине ноября получил от них письмо что перенос запланирован на 1 ноября 2019. Отсюда приколы.
Кабель планово подключили, телеком планово не отключили.
Теперь прикол - оба снимают бабки и считают сябя в праве. Оба на другого валят что сделал что-то неправильно. Звонил каждую неделю в телеком когда отключите?, каждый раз разная инфа, вчера ответ когда портирунг сделаем, когда сделаете – не можем сказать. По вчерашнему объяснению заказ на перенос номера был подан поздно и неправильно, они это подали как Vertragskündigung а должны были сделать только Rufnummerübernahme поэтому чтобы меня обеспечивать телефоном автоматом продлился договор. (который был уже закончен, и продлился сразу на целый год, ну мать тереза прямо).
Короче сегодня новому провайдеру говорю это, он не понимает о чём я. Спрашиваю наш договор действителен? Для моего обеспечения (Versorgung) нужен только один договор, значит наш с вами не действителен пока телекомовский не закончится.
Короче такой вот переход к другому провайдеру, та выгода по деньгам которая была уже за 2 месяца лишних выплат съедена.
Не понимаю одного, если поздно подана заявка, то почему нельзя было ответить «поздно, заявки не принимаем». С другой стороны, даже если номер уже отключён, его всё равно его сразу другим не дают, потому что и после отключения есть срок в котором можно его ещё к новому провайдеру перенести, почему в моём случае это не сработало?
Почитал внемецкоязычном инете – жалоб аналогичных куча, то что они Kündigung присылают не играет роли, могут месяцами – годами дальше бабки снимать. Походу к адвокату топать придётся.