Заказал картину по фотографии оплатил Paypal 24.10.2018. Hичего не пришло. Мельдовал возврат денег, продавец молчит.
Получил на @ письмо
Der Fall zu Ihrer Zahlung an DIY - Malen nach Zahlen wird am 9. Januar 2019 automatisch geschlossen.
Da der Verkäufer noch nicht geantwortet hat, sollten Sie baldmöglichst einen Antrag auf Käuferschutz in Betracht ziehen. So stellen Sie sicher, dass Ihr Fall von PayPal geprüft werden kann.
Mit einem Antrag auf Käuferschutz bitten Sie uns, den Fall zu klären.
Wir werden den Fall automatisch schließen, sofern Sie nicht auf der Seite "Konfliktlösungen" vor dem 9. Januar 2019 einen Antrag auf Käuferschutz stellen. Sobald ein Fall geschlossen wird, können Sie ihn weder wieder öffnen, noch an PayPal zur Klärung übergeben.
Дальше, что делать, где ставить антраг? Оно автоматом закроется и я ничего не получу?
Помогите кто в теме.