Гарантия/обслуживание на жесткий диск?

напиши на сам самсунг они заменят
я так делал,
написал что фестплата накрылась продовец нехочет ремонтировать ну и ещё всякую ерунду наплёл но самое главное в первом же письме попросил что бы они выслали мне RMA номер по которому я им могу отправить короче после короткой переписки они прислали мне новую фестплату.

а магазин где ты купил должен по моему тебе ремонтировать

Проверяешь есть ли гарантия
Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.

Тамже качаешь диагнозе прогу, получаешь Код ошибки, звонишь туда получаешь РМА и адреса

у самсунга на фестплаты гарантия 3 года а если нету чека когда купил то дата изготовления
звонишь на самсунг они говорят куда отправить плату ,потом получаешь новую

Ты хочешь диск получить или знать сколько гарантии даёт продавец ?

Продавец даёт gewehleistung
Гарантию производитель

Какраз с HDD я делаю всегда через производителя, быстрее и проще

с юридической точки зрения, после 6 месяцев ты должен доказать, что дефект был с начала. Оплатить экспертизу и т.д.
Т.е. если (несерьезный) продавец упрется, то реальный gewährleistung у тебя только 6 месяцев.
Что делать: покупать не у самого дешевого, а у кулантного, перед обращением к продавцу попробовать у производителя спросить.

поэтому всегда быстрее дорога через производителя, мало есть хороших продавцов которые быстро и правильно делают сервис,
лутше покупать Онлине хороший продукт с Гарантией и самому в случае проблем этим занятца.

Schuchard писал(а):

Продавец даёт gewehleistung
Гарантию производитель

Не спорю, но в чем с юридической точки зрения, должен выразиться gewehleistung, если починить он не может, а заменить не на что? Предположим производитель не доступен в Евросоюзе и РМА для пересылки в Гонконг не шлет, а сайт его написан на китайском, и я даже не знаю, в какой именно строке иероглифов указан адрес. Что я должен простится со своей вещью?

Что то ты сам себе противоречишь.
Если купил в Евросоюзе, значит есть и филиалы (тем более у Самсунг) по Европе.
Ты сам то определись, Европа, Гонконг, Китай или Индия?
Кстати филиалы по Европе, дают РМ с адресом в Европе.

Как похоже проблема в продавце, тебе дали совет как поступить, этот ответ ты не собираешься принимать, других ответов видно не будет.
Вернее только так - если ты не хочешь пробовать через производителя напрямую делать, а продавец отказывается - то тебе придется распрощаться с этой вещью.
А у этого продавца больше в будущем ничего не покупать.

Не исключено, что коем какие продавцы (особенно турки, инды - маленькие приватнoм магазины) завозят в Германию "левый" товар, то тут надо руководствоваться AGB этого магазина.
И наезжать на продавца, если он давал 24 месяца.
Только вот гарантия и гверляйстунг разные вещи.

пойми есть Гарантия Производителя,
продавец должен давать 24 месяца Геверлейстунг, но это не гарантия, через 6 или 12 месяцев правда покупатель должен доказать что товар был уже сломаный в эти первые месяцы,
что как таковое невозможно. Правда большинство продавцов всёравно отсылает сломаный продукт Производителю и тот налаживает / меняет. Ты же не ожидаешь что Турок продающий iPhone тебе его отремантирует итд.

Покупай конечьно в США/Индии плоти только налог, цолл, пересылку, интерсно мне тогда сколько ты сэкономиш, купив продукт на 3% дешевле и неполучив Гарантию, так как на массу продуктов даётца Еврейская Гарантия, посмотрю
как ты будешь тот же Диск у какогото Китайца менять, если тебе Самсунг Европа скажет что продукт из Тихоокенаского Маркта и в Европе на него нету никакой Гарантии.

то Schuchard
а ты читаешь, что тебе пишут?

Ты АГБ этого продавца читал?

Геверляйстунг не заменяет гарантии.

Можешь подать на него в суд, если суд будет за такую спорную сумму и не известно выиграешь ли...
Можешь сходить в фербраухерцентрале, может там что скажут.
Можешь сходить к адвокату на консультацию.
Можешь умолять или угрожать и требовать замены хардиска, если продавец сжалится или испугается, то заменит, но сперва надо глянуть в АГБ.
Может какие оговорки на геверлястунг описаны.

Скорее всего наверное ты не получишь с продавца ни чего.

Я бы сходил продавцу и попросил бы его мне объяснить, что он понимает по словом "геверляйстунг" который он мне при покупке обещал.

я твою дискуссию понимаю ноль,
тоесть ты уверен что неполучаешь гарантии в Германии, имеешь в виду как я понял самых дешовых непровереных интернетных Продавцов.
и по твоему с Китая всё можно купить на 30-50% дешевле, да неплатая налога итд. или по твоему даже плотя.

Ладно Карточьки, Ресиверы, как часто ты их интерессно покупаешь. То что я когдато хотел покупать за границей из за дешивизны выходило под конец также дорога как и здесь,
из за карточьки за 8 Евро я нечего небуду выписывать, холодильник или телек за 2.000 куплю здесь из за гарантии.

Какой интересный форум....

Началось с плаканья и размазывания соплей по ноутбуку - "что делать, купил винт, вставил в ноут, сдох..."

закончилось

"какова правоприменительная практика?
Собственно что меня и интересовало".

незнаю у меня небыло некогда проблем с гарантиями итд. да каждому продукту нужен часто свой подход, я больше 10 лет проработал как раз в этом секторе и знаю как многое делаетца. Поэтому с проблемами некогда силно не встречался.
теперь ты пишешь больше, купил в Ебай, Продавец хочет вернуть через 2 года деньги, наверное полную сумму? до этого ты пиал нечего не хочет? чем же плох Продавец если через 2 года даже деньги даёт обратно. Где проблема то? он тебе какбы невежливо написал ответ, или сначало послал итд? Наверное сам Диск был какойто ОЕМ Продукт с годом Гарантии, или был вытащен из Системы и вообще неимел отдельно гарантии, всякое бывает. Но тут уже тогда виновн Продавец, он неимел какбы право таким торговать неупоминув что и как.
Понятно не очень часто купишь холодильник, лутше Фотокарточьку подделаную из Китая, но зато дёшего, а пересылка итд. какбы всёравно. Я кстати много покупаю в МедиаМаркте, они всегда идут с ценой от Амозон, тоесть у многих продуктов хороший Онлине Прийс, сразу могу забрать, а если сломаетца то без проблем поменять.
ну это какбы каждый сам решает