Проблемы с Ebay (продолжение темы)

Парни. Помогите разобраться с продавцом. Я по немецки плохо понимаю, да еще и в ебай. Просто боюсь ошибиться.

Пред-история.

Купил я товар. Оплатил сразу же. Должны были прислать еще до 2 марта.

Товар не пришел, на что я получил письмо от продавца.

Цитата

Dear xxx,
So sorry to bother you.
Could you check again with your phone number.We have not received your phone number.
Waiting for your reply to follow up.
Thanks in advance.
Have a nice day!

Уважаемый ххх,

Извините, что беспокою вас.

Не могли бы вы проверить еще раз с вашим номером телефона. Мы не получили ваш номер телефона.

Жду вашего ответа.

Заранее спасибо.

Хорошего дня!

Показать весь код

Я его спросил, когда я получу товар, на что опять получил такое же письмо, как и выше.

Я открыл Fall и отметил в нем, что не получил товар и написал продавцу, что бы он мне перевел деньги назад.

Сегодня получил от него два совсем одинаковых письма

Цитата

Dear buyer,
We believe that you will get it soon, could you wait more 2-3 days ?
If you still do not get it, please contact us again, we will check it for you urgently.
Please do not hesitate to contact us freely if any problem.
Best regards,
Cindy

Уважаемый покупатель,

Мы считаем, что вы получите это в ближайшее время, вы могли бы подождать еще 2-3 дня?

Если вы все еще не получили его, пожалуйста, свяжитесь с нами еще раз, мы срочно проверим его для вас.

Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам свободно, если возникнут проблемы.

С наилучшими пожеланиями,

Синди

Показать весь код

Я же хочу отказаться от товара и получить деньги назад.

Что мне сейчас делать, куда нажимать?

В ебей стоит вот так

Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра прикрепленного файла.

Я так понимаю он будет закрыт или?

а ты получал маил что тавар отправлен, там проследи где он действительно находится.

Получишь тавар и отправишь назад, в чем проблемма.

Плотил то как, надеюсь PayPalом

Душман писал(а):

он будет закрыт или?

Китай?

небудет если продавец ответил последним,ты пиши снова что товар неполучил.У тебя после того как фаль открыл должно было стоять время когда истекает срок открытия.Только после истечения времени ты очевидно получишь возврат. НО, если у продавца есть номерок на пакет (а они сейчас многие недают его при покупке) и ты получишь товар то может произойти казус и будет открыта новая тема.

Может стоит ещё подождать? в связи со сложившейся обстановкой коронавирусом ? Товар то выслан(наверное?)

Там должна стоять дата, когда ты сможешь поставить на Käuferschutz, поставь до того как закроют фаль.

Я только на твоём скрине не вижу, чтоб у тебя был открыт фаль. Есть один закрытый и переписка как "футбол" туда/обратно. Если фаль закрылся, то сроки прошли и надо срочно звонить на ебэй и на пайпал и парить там всем мозг.

alegor писал(а):

а ты получал маил что тавар отправлен, там проследи где он действительно находится.

Получишь тавар и отправишь назад, в чем проблемма.

Плотил то как, надеюсь PayPalом

В мыле есть, что товар типа отправлен. Но нету номера отслеживания. То есть продавец только маркировал, что послал товар.

Я немного сейчас разобрался. Мне надо ему что то ответить

Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра прикрепленного файла.

Толик45 писал(а):

Китай?

небудет если продавец ответил последним,ты пиши снова что товар неполучил.У тебя после того как фаль открыл должно было стоять время когда истекает срок открытия.Только после истечения времени ты очевидно получишь возврат. НО, если у продавца есть номерок на пакет (а они сейчас многие недают его при покупке) и ты получишь товар то может произойти казус и будет открыта новая тема.

Может стоит ещё подождать? в связи со сложившейся обстановкой коронавирусом ? Товар то выслан(наверное?)

Нет. Продавец наверно Китаец, Но товар из Германии.

а товар я еще и не получил.

Вот скриншет. Что мне ему ответить?

Напишите пожалуйста на немецком. А то через переводчик мне кажется не очень получается.

Liebe Cindy!

Ich habe die Ware nicht erhalten und möchte das Geld zurückbekommen.

Вот так пойдет?

Робинзон писал(а):

Там должна стоять дата, когда ты сможешь поставить на Käuferschutz, поставь до того как закроют фаль.

я этого не вижу. Где это может быть?

Hello, Item ist not arrived, sent pleas my many back, i sent you payment new If i this Item receive later. Best regards, Wasja Pupkin.

Знаю что безграмотно написано, но сработало не раз. Перевод:

Привет, товар не получил, верни гроши, заплачу заново, если получу позже. Всего-всего, В.Пупкин.

Возможно ты только хотел открыть фаль, но не открыл. При открытии влезает тупой вопросник ебэя и там очень легко можно пойти в "контактировать сперва с продавцом" вместо " открыть фаль".

Робинзон писал(а):

Привет, товар не получил, верни гроши, заплачу заново, если получу позже. Всего-всего, В.Пупкин.

Наверно не пойдет.

Товар не пришел во время. Теперь он мне не нужен.

А то потом придет и придется платить.

Так что лучше как то, что бы просто деньги и все.

Робинзон писал(а):

Возможно ты только хотел открыть фаль, но не открыл. При открытии влезает тупой вопросник ебэя и там очень легко можно пойти в "контактировать сперва с продавцом" вместо " открыть фаль".

Не знаю

Я нажимал куда то.

Вот у меня что стоит.

И мне надо ответить.

Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра прикрепленного файла.

я ему написал, что Я не получил товар и что бы он перевел деньги назад.

Подождем что будет. Если что отпишусь.

А кто узнает что он пришёл?! - это раз! А два это - после драки..., т.е. если фаль закрыт и деньги возвращены, то продажа не состоялась и все слова похоронены вмести с ним. И это не обман, а защита собственных интересов. Обман это когда обещают и не делают или не делают в заявленные сроки. Это дело продавана предусмотреть и вирус и сирус, ведь деньги он получил вовремя. А тебе надо постараться не потерять всё. Товар могут на таможне признать заражённым и бросить в "топку" к пр. богажника своей машины. На ДХЛ, я слышал, так и промышляют, мимо сканера в багажник и аляулю! Но ты же можешь перепродать товар дороже и оставить разницу себе.

Фокусник писал(а):

Хочется ощущений новых. 🤣

когда хотят новых ощущений любовницу заводят лет на 20 моложе . А если ты уже от бритвы хочешь новых ощущений то это уже старость на пороге

Вот сегодня получил ответ от продавца. Хотя писал ему 6 марта.

Цитата

"Dear customer, We extremely sort for the inconvenience that we have brought to you. You product has been sent after you ordered. So we guess that this product was delivered in an abnormal way, so we want to confirm with you about your address. Is it your address? тут стоит адрес If it is, we will come to the logistic company to check your tracking information, if it not, please tell us the correct address. Your understanding would be highly appreciated. We will try our best to help you. Best regards."

«Уважаемый покупатель! Мы очень рады, что доставили вам неудобства. Ваш продукт был отправлен после того, как вы его заказали. Поэтому мы предполагаем, что этот продукт был доставлен ненормальным способом, поэтому мы хотим подтвердить с вами ваш адрес. Это ваш адрес? Тут стоит адрес Если это так, мы приедем в логистическую компанию, чтобы проверить вашу информацию отслеживания, если это не так, пожалуйста, сообщите нам правильный адрес. Ваше понимание будет высоко оценено. Мы сделаем все возможное, чтобы помочь Вы. С наилучшими пожеланиями. "

Он достал. Не понимает видать. Номера отслеживания нету. И он мне не давал его. Товар я должен был получить до 2 марта.

Что ему ответить? Или вообще может не реагировать? Как посмотрит на это ЕБАЙ?

И еще вопросик. Можно ли сейчас через палыча деньги назад стянуть? Что то я там смотрел и не нашел как?

пишешь что адрес действителен и ничего не пришло

потом будут предлагать подождать ещё и могут предложить ещё денег обратно

сам забрать деньги не можешь

открываешь käuferschutz на ebay и ждёшь

или он сам переводит обратно или ebay bzw. paypal

vladi007 писал(а):

открываешь käuferschutz на ebay и ждёшь

я ему про адрес не написал. Просто написал, что товар не пришел и что бы вернул деньги.

А как надо кауфшутц открывать.

У меня стоит, что я могу ебей после 11 марта подключить.

это так тянется время

спрашивают про адрес предлагают подождать ещё

ну значит нужно ждать до 11

vladi007 писал(а):

это так тянется время

Я не пойму... Почему они тянут.

Или может теперь послали и ждут пока придет и потом прядъявить, что пришел. И что тогда?

Товар ведь ожидался 2 марта.

Ну я написал ему еще одно сообщение.

Цитата

Die Adresse ist korrekt! Artikel nicht erhalten. Bitte überweisen Sie das Geld zurück. Wenn die Ware ankommt, werde ich Sie informieren.

не переживай, деньги заберешь по любому, подожди до 11, по другому думаю уже не получится

может потом еще и товар получиш, будешь ему мозг выносить

Здравствуйте!

Я на днях открыл диспут Ebay т.к. товар так и не был получен, а переписка с продавцом не дала результата.

Сегодня я решил открыть диспут на PayPal и сразу перевел его в клейм.

Теперь думаю правильно ли я поступил не накосячил потому, что я открыл споры и там и там?

Заранее Большое спасибо.