думаю тут ты не прав!
А он и не прав. Посылка не доставлена, подписи получателя нет. Разрешение оставить посылку в каком-то определённом месте не было дано и даже в этом случае служба доставки должна доказать, что это было сделано, просто слова тут явно недостаточно. Просто у тебя немного особенный случай. Обычно такие случаи разруливаются так:
1) отправитель частное лицо, значит отправитель в праве взыскать с транспортировщика стоимость посылки, конечно если она была застрахована и в пределах страховых обязательств. Например: простое письмо, или бандероль (Päckchen) - ничего; посылка DHL/Hermes - по памяти 500 Евро, без гарантии. и так далее. Какая ответственность у DPD я не знаю.
2) отправитель является предпринимателем: значит отправитель либо возвращает деньги, либо высылает товар ещё раз. На этом отношения между отправителем и получателем заканчиваются. Какие шаги отправитель предпринимает в отношении транспортировщика я точно не знаю, но надеюсь что транспортировщику тоже прийдётся компенсировать.
Просто в твоём случае мы хоть и имеем ситуацию 2), но отправителя ты знаешь по форуму, поэтому тебе перед ним неудобно и небезразлично, удастся ему стрясти деньги с DPD или нет. Но всё равно разбираться с ними прийдётся ему, а не тебе. Он свою законную роль выполнил на 100% - выслал тебе ещё одну зарядку. Будем надеяться, что DPD ему по условиям договора что-то компенсирует.
