Janzen Express последнее уё?

    Всем ПРИВЕТИЩЕ.
    Такая ситуэйшен вышла с моим кумпелем с этой фирмой.(он с интернетом не очень,поэтому попросил меня это все описать здесь)
    В казахстан с горем-пополам посылки доходили,хоть и дольше чем обещано,но хоть так.
    А вот в октябре в начале,отправили 3 посылки на Ташкент через них,но они до сих пор лежат у них на складе,после этого случая отправляли еще 3,но по почте,получили их там уже через 2-3 недели и все без проблем.
    Звонят на янцен,там нагло врут,переводят стрелы,обещают и грубят как последние колхозаны.
    По человечьи просят их вернуть посылки адресату,что бы спокойно отправить их по почте,нет...отмазки и обещания в скорой и быстрейшей отправки.
    Половина вещей там уже не нужна их уже особо и не ждут,были вещи для новороженницы....родила уже))) коляска детская,осенняя одежда итд.
    Вот что с ними делать,как забрать посылки или растолкать их там?
    Наткнулся вконтате,там целая ветка обсуждений и "восхищений" по этой фирме.

    В Беларусь эти уроды посылку ГОД!!! везли. Брехали все время по телефону, да и дозвониться к ним проблематично. Навсегда в черном списке. Теперь только немецкая почта, пусть дороже, зато проблем никаких :)

    тоже отказался от них, последняя посылка уже лет пять у них лежит. как у них тогда проблемы были с таможней так и не доставили.

    serboni писал(а):

    Наткнулся вконтате,там целая ветка обсуждений и "восхищений" по этой фирме.

    а хорошо поищешь и у нас на форуме наткнешься не на одну ветку обсуждений.


    уже давно многие перешли на безпроблемную отправку через deutsche dhl.

    Моя подруга тоже отправила етой Фирмой В Россию. В течение 7 месяцев посылка лежала гдето возле границы, по сведениям Фирмы. Мы обратились к анвальту с Этим. После этого сразу в течение 2 недель пришел ответ от Фирмы , где они извеняются и хотели возвратить посылку. Вернули посылку и все деньги. Без Анвальта даже разговаривать не хотели. Надо забыть ету Фирму.

    Может кто посоветовать умного адвоката,кто то подключал его уже,а то задание дали одному,что то тоже дела не двигаются,заплатить готовы за услуги дополнительно,смысл наказать как то и очередной раз "прославить" их.

    serboni писал(а):

    Может кто посоветовать умного адвоката,кто то подключал его уже,а то задание дали одному,что то тоже дела не двигаются,заплатить готовы за услуги дополнительно,смысл наказать как то и очередной раз "прославить" их.


    Могу узнать у подруги про Анвальта. Напиши в личку, чтобы не забыть

    Года два назад отправлял через них. Посылка до Казахстана шла больше 8 месяцев. Звонил им по два раза в день. Так же придумывали всякие отмазки. То у них там проблема, то там. А проблема на таможне так это у них классическая отмазка. Короче сказал им что бы больше не врали а вернули деньги так как посылка скорей всего уже потеряна а их нему вранью уже не верю. Дело не двигалось. Подождал ещё неделю, позвонил и сказал что если деньги до конца недели не получу то буду подключать адвоката. Через два дня в Казахстане позвонили получателю и сказали что в течении трёх дней доставят. Не знаю отсюда связывались или просто стечение обстоятельств, но крови попили очень много. После этого сказал с ними дела иметь ни,ни.
    PS. Посылку так и не доставили. Предупредили, люди ждали, из дома не выходили. На второй день нашли в ящике открытку что вас не было дома, теперь приходите сами забирайте. Когда забирали сказали что были дома но ни кто не приходил, на что получили ответ, жалуйтесь в янцен нам все пофик. Вот такая "солидная" фирма.

    раньше тоже ими отправлял. После того как посылка на Фергану зависла под Ташем в каком то Кызыл Куток, и лежала там пару месяцев пока не нашли знакомых которые ее оттуда забрали, не пользуюсь ими. Раньше шел большой поток в бывшие союзные республики, поэтому сама идея набора максимального количества посылок для переправки в определенный регион работала. Теперь им приходится ждать очень долго, чтобы набрать рентабельное количество посылок. Эта модель работает сейчас только на пару регионов России . С их стороны это свинство, заставлять людей ждать месяцами.
    Прямиком к адвокату, чтобы вернули деньги и посылку. Желательно еще и моральный ущерб чтоб возместили, бизнесманы.