Как боротся с 1und1

wais писал(а):

А PPPoE Fehler это значит сто связь до фермитлунг стеле у тебяя есть, а ошибка на станции.
Соединение точка точка протокол поверх интернета, используется для авторизации.

Полностью с тобой согласен, телекомовский техник тоже на моей стороне, он только "letzte Meile" проверить может так как не имеет досупа в сеть Versatel. А вот суппорт стоит на своем. Хоть колом полбу им чеши.
Причем техник сам говорит что такие ошибки далеко не редкость последнее время у тех кого в сеть Versatel переключили.

santos писал(а):

У меня уже пару месяцев была проблема с нанайцами. Была тоже ошибка PPOE, иногда рвалось каждые пару часов, иногда раз в день. Я даже другой модем купил, новый 7590, ничего не помогло.
После разговора с техподдержкой снизили скорось и стало все стабильно. Раньше было 12.000, сейчас 8.000. Плачу за тариф 16.000
В интернете вроде нашел решения пары судов, расторгнуть договор можно если скорость только меньше половины.

У меня 10 лет сними никаких проблем небыло, как только в феврале перекинули на "Glasfaser Netz Versatel" начались танцы сбубном, сначала пару месяцев из 50 было только 5 потом какое то время все выравнялось бало хорошо, а теперь вот вообше ничего.

Айнцы кстати, запоздало но и сами признали проблемы с сетью, мол нехватает Kapazität на некоторых Backbone.
Бокс я кстати тоже поменял и купил себе как ты 7590 но и это не помогло. Теперь новый у меня сс моими настройками стоит, что быхотя бы внутряняя сеть работала, а старый 7490 для их экспериментов, каждый звонок в службу их техподдержки начинается спредложения проверить verkabelung и сбросить на заводские настройки что бы потом настроить через старткод.
Такое предчувствие, что они вообше не в курсе что было сделано до них и когда последний раз был техник.

Робинзон писал(а):

Все тока и могут, что бестолку высказывать своё "экспертное мнение"! Если получаешь алг2 или есть страховка, то делай логи и топай к юристу и пусть их строит! Если нету, то тоже задокументируй и посмотри наскока хороши твоя доказательная база и твои шансы и реши топать или нет! И обязательно подумай о переходе на кабельный инет! У нас такого гемора нет!

Anwalt уже подлключен, я теперь не только кюндигунг хочу ну и выудить с них все что можно.

не хотят по хорошему будем по плохому.

Робинзон писал(а):

И обязательно подумай о переходе на кабельный инет!

а вот кабеля у меня нет!
но как вариант думаю может Стекло завести

saw2 писал(а):

С какого оборудования снят лог ?

FritzBox 7590

Робинзон писал(а):

Кабель могут и бесплатно завести, там есть свои если! Стекло по любому лучше! Посмотри, посчитай! С медью счастье тебе похоже не светит, эгаль к кому сунешься!

Мне тогда перед домом надо асфальт снимать и плитку, если заводить стекло то бурят, выйдут прямо перед домом. Надо еше почитать что к чему.
А медь лежит кстати совершенно новая к Вертеилеру, положили когда дом ставили, Я все же думаю что проблема имменно в Versatel

saw2 писал(а):

Если правильно все обосновать то операторы помогают и решают проблемы , а если с одной стороны << Тук Тук а сам открою >> . Клиент даже не в состоянии описать ошибку .

Ладно если клиент не может толком объяснить или описать ошибку, такое тоже не редко, а вот когда девочка на горячей линии пытается тебе объяснить что техник проверяет соединение из дома и прямо до Versatel Anmeldeserver тут уж я не выдержал и даже посмеялся. Причем такая уверенная в себе была.

Вообшем ради интереса снял пару минут с DSL интерфеса и глянул Wiresharkom.

дальше бродкаст PPOE-Diskovery ничего не происходит. Он не находит анмелдесервер, броткаст гдето теряется либо не проходит границу сети. Если это так по русски можно описать.