Amazon Возврат товара

sinulis писал(а):

Сохраняет ли амацон историю печания документов на отправку?

Сохранять надо квитунг ,который на почте дают,а отпечатал ты что то с амазона или нет роли не играет.

Мож по майлю что приходило от Амазона. Вроде было так что Rücksendeschein по мылу высылали, чёт я забыл..

Деньги получил обратно? Как только ты сдал посылку на почте, у них уже видно. Тебе возвращают деньги хотя товар ещё в пути. Квитунг не нужен. Надо звонить.

sinulis писал(а):

Сегодня получил от амацона что товар они не получили и просят до 7.12 вернуть его.

Написал же человек, что товар не дошёл..........

Они вроде сразу говорят до какого числа должен отослать

Товар может неделями лежать на почте или потеряться. Если сдал, они в кунденпортале это видят. Надо звонить, по другому никак.

anite писал(а):

Надо звонить, по другому никак.

Другого выхода нет, раз квитунг отсутствует.

Квитунг надо хранить как минимум пока в системе не будет стоять, что посылка получена адресатом. Я лично храню до получения денег от Амацона, а посылку легко отследить по номеру в квитунге.

rare_1234 писал(а):

anite писал(а):

Надо звонить, по другому никак.

Другого выхода нет, раз квитунг отсутствует.

Квитунг надо хранить как минимум пока в системе не будет стоять, что посылка получена адресатом. Я лично храню до получения денег от Амацона, а посылку легко отследить по номеру в кв

В случае с амазоном, всё совсем так.

Посылки идут не сразу в амазон, а сначала на сортировочную базу DHL. Там их по коду сортируют на обувь, одежду, электронику итд. дальше отправляют в Польшу в разные ретурцентры. Как на сорт-базу пришли у тебя будет стоять, что посылка получена адресатом. На самом же деле они в контейнерах ещё могут лежать недели три до обработки.

Деньги амазон переводит сразу как только сдал на почте посылку.

У меня такое чувство, что у тс не амазоновский товар, а маркетплейс. Да-да на маркетплейс иногда можно дрюкать через амазон ретуреншайн.

Может потерпеть немного? Я недавно письмо сыну отправил. 120 км. Шло 2 недели.

лучше позвонить, пока будет терпеть могут деньги назад забрать

Так а сколько времени прошло?

Я на той неделе звонил, у меня правда не много другой случай был. Выслал 3 товара назад, в одной посылке, один не дошел...

Так ты ещё не звонил Чем мы то можем помочь.

Позвони, они погасят твою задолженность не смотря что нет квитунга. Как писал выше, они знают каждое твоё телодвижение. Как только сдал посылку на почте у них в кунденпортале видно. Там же и Sendungsnummer будет стоять. Видимо посылка действительно потерялась, поэтому автомат шлёт манунги.

Я сам работаю 17 лет в амазоновском Datacenter. Поэтому знаю о чём пишу.

Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.