Вернуть деньги с Аэрофлота

    Добрый день,

    как вернуть деньги за билеты с Аэрофлота за несостоявчийся полет в Россию из за карантина.

    прислали гутшайн, но можно ли вернуть деньги?

    Если какие предписания в германии, и подчиняется Аэтофлот этим предписаниям?


    Заранее спасибо, буду признателен любой инфо!

    odessit писал(а):

    если платил кредиткой, то можно через chargeback вернуть

    Это как ?

    В мире нет ничего, что можно знать наверняка. Это – единственное, что я знаю наверняка.

      Vu+Solo 4K, Vu+Zero

    Astra 4 4.9°E; Hotbird13 13.0°E; Astra1 19.2°E; Express AT1 56.0°E.


    11118 писал(а):
    odessit писал(а):

    если платил кредиткой, то можно через chargeback вернуть

    Это как ?

    заполняешь формуляр, прикладываешь reisebestätigung и твою переписку с аерофлотом, что хотел деньги назад из-за того что самолет аннулировали,

    отправляешь ето всё в банк, выдавший тебе кредитку, или если кредитка напрямую как от barclaycard или advanzia, то им...

    ждешь где-то два месяца, и деньги возвратят нa твою кредитку как guthaben.

    02.06 тоже в банк передал,они за меня заполнили,мне только расписаться.

    Сегодня звонили с банка и «обнадёжили» ещё примерно месяца 2 ждать.Карта Mastercard Volksbank.

    Я сегодня тоже звонила в аэрофлот на горячую линию , у меня полет был забраннирован на 17 июля в Россию . Сказали 2 способа . Перебронировать билет до 31 декабря 2020 или получить ваучер . Который действительный 3 года и про покупке билета следующий раз получаете 15 проц скидки .

    Misterix писал(а):
    Cinderella писал(а):

    или получить ваучер . Который действительный 3 года и про покупке билета следующий раз получаете 15 проц скидки .

    Ваучер именной? или можно передать другому?

    Не знаете?

    Там будет выслан номер - активатор на телефон . Скорее всего можно будет и передать . потому что оплату можно производить им и нужно будет использовать номер активации . Если билет будет дешевле то разница будет сохраняться на ваучере . Если дороже то будет производиться доплата . Срок ваучера 3 года . Завтра начну оформление . По мере действий буду отписываться тут .

    Я вчера тоже звонил в аэрофлот Дюссельдорфа, откуда должен был состояться рейс в Россию. Мне предложили три варианта : 1. Перенести рейс на более позднее время или на следующий год. В деньгах не теряю.

    2. Забрать деньги назад. Написать заявление и месяца два ждать. Но тут теряешь деньги за обслуживание. Сколько точно он не уточнил.

    3. Взять ваучер, которым можно будет воспользоваться в течении трёх лет. В деньгах ничего не теряешь. Более того, при следующем заказе билетов 15% скидка. А вот передать ваучер другому лицу будет нельзя.

    Dyadya писал(а):

    2. Забрать деньги назад. Написать заявление и месяца два ждать. Но тут теряешь деньги за обслуживание. Сколько точно он не уточнил.

    ждать не проблема. вопрос сколько потеряешь? вообще канеш беспредел. с какого перепугу ты теряешь свои деньги если это всё не по твоей вине?

    Как мне объяснили, чтобы не увольнять сотрудников. Поэтому берут гебюры. Получается, что работу обслуживающий персонал имеет за наш счёт. Увы, корона бесплатно не обходится.

    Да я уже знаю примеры когда в Reiseбюро за перенос денег с клиента берется до 30 евро . Хотя в аэрофлоте мне сказали ,что должно выполняться бесплатно . Возвращение денег по билету ведется полностью .

    Dyadya писал(а):

    Я вчера тоже звонил в аэрофлот Дюссельдорфа, откуда должен был состояться рейс в Россию.

    А можно телефон ? потому что коолцентр арофлота во Франкфурте закрыт . И получить сертификат просто не реально .

    Dyadya писал(а):

    1. Перенести рейс на более позднее время или на следующий год.

    8. Оформление электронного ваучера возможно до 31 декабря 2020.


    Это с официальной страницы Аэрофлота Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.

    Телефон Аэрофлота г.Дюссельдорф 0211-4216224 Сотрудник мне сообщил, что все действия по отменённым рейсам лучше начинать с 1 июля. Сотрудников будет больше.

    Перенос рейса, оформление ваучера нужно сделать до 31 декабря 2020. Это так.

    Только, что оформила ваучер 19-48 , не прошло и полчасА 20-20 получила уже електронный ваучер на почту . Код активации пришел на телефон . Сумма возвращена полностью .

    P.s:


    Для того, чтобы воспользоваться ваучером, вам необходимо:
    – При поиске билетов на сайте Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу. ввести номер ваучера.
    – На странице оплаты выбрать пункт «Оплата электронным ваучером» (с 15.06.2020) и ввести номер ваучера и код активации.
    – Также вы можете обратиться в контакт-центр. Будьте готовы назвать номер ваучера и код активации.

    Мама моя должна была лететь в Москву 30 Апреля . Обратился в Аэрофлот еще в Апреле , оформил возврат денег , полная стоимость билета . Сказали примерно месяц или чуть больше ждать , денежка пока не пришла .
    В то время у них еще ваучеров не было . Вот бесплатный номер с любого тел Германии 0800 0001151.

    Цитата

    прислали гутшайн,

    Что за Гутшайн ты получил ?

    vita писал(а):

    А как с визой? Деньги возвращают?

    У меня у знакомого вернули деньги . Но он перенес полет на сентябрь . И сказал что Россия щас приостановила выдачу виз после последнего случая мясокомбината . Я летаю без виз, у меня паспорт .


    dimjann писал(а):

    Вот бесплатный номер с любого тел Германии 0800 0001151.

    Я дня два Звонила и постоянно занято . Звонила на горячую линию 0074957847242 аэрофлота . Звонила через vpn , Даже евро не ушло на оплату ,если кто скажет что дорого .