Такая проблема возникла у родителей в рехнунге за телефон (telekom) второй месяц к телефонным разгаворам прибавляются 48 евро от telomax первый месяц вроде подумали что много по кодам наговорили а теперь опять пришло тоже самое.Ну позвонив телеком они отговорились что за других анбитеров они не отвечают.Телефон от TELOMAX тоже не отвичает.Поговорив с родителями выяснил что были звонки о какомто выгрыше но
толком не помнют от кого.Но ясно что кинули и через телеком деньги
гребут. Кто нибудь знает про это что или слышал мож. Что посоветуете
делать ? Поискав в нете нашел вот что
Telomax-Abzocke: Auch Kunden von Vodafone betroffen
Ärger um windienst.net, win-finder.com und telomax: Wer derzeit
Anrufe wegen eines Kosmetik-Gutscheins erhält, sollte ganz genau seine
Telefonrechnung im Auge behalten. Viele Telekom- und Vodafone-Kunden
werden über eine recht neue Masche abgezockt.
Die üble Masche rund um windienst.net, win-finder.com und die Firma
telomax sorgt seit mehreren Wochen für Ärger - bei Telekom-Kunden,
neuerdings aber auch bei Kunden von Vodafone.
Die betroffenen Opfer erhalten von Callcentern Anrufe, in denen ihnen
Gutscheine etwa von Kosmetikfirmen versprochen werden. Auch der Name
des Otto-Konzerns Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу..
Gleichzeitig wird den Opfern angeboten, sie in Gewinnspiel-Dienste
einzutragen. Die sind im Internet unter Adressen wie windienst.net oder
win-finder.com zu finden - zumindest die Seiten.
Wer auf die Anrufe hereinfällt, bekommt ein teures Problem. Denn
wenig später tauchen auf seiner Telefonrechnung unter dem Punkt "Beträge
anderer Anbieter" merkwürdige Abbuchungen auf. Eine Firma telomax GmbH
mit Sitz in Frankfurt bucht für "Mehrwertdiensteabonnements" bestimmte
Summen ab - und lässt diese eben über die Telefonrechnung einkassieren.
Begründung: Man habe am Telefon mit Gewinnspieldiensten wie win-finder
oder win-dienst einen Vertrag abgeschlossen.
Die Drahtzieher der neuen Masche nutzen dabei aus, dass
Telefonunternehmen verpflichtet sind, über ihre Telefonrechnungen auch
Leistungen anderer Firmen einzutreiben - sofern es sich um
telekommunikationsgestützte Dienste handelt. Das dürfte zwar bei der
Gewinnspiel-Abzocke nicht der Fall sein, dennoch haben Telekom und
Vodafone bislang nicht gehandelt.
"Verbraucher, denen am Telefon lediglich der Kosmetikgutschein
angeboten wurde und keinen Vertragsabschluss mit einem
Gewinneintragungsdienst zugestimmt haben, sollten bei der örtlichen
Polizeidienststelle Strafanzeige erstatten", stellt die
Verbraucherzentrale Saarland klar.
Opfer müssen Telefonrechnung widersprechen
Wer sich gegen die illegalen Posten auf seiner Telefonrechnung wehren will, muss unbedingt handeln:
- Widersprechen Sie schriftlich der Telefonrechnung.
- Zahlen
Sie nur den unstrittigen Betrag Ihrer Rechnung und informieren Sie
Telekom oder Vodafone, warum und welchem Teil der Rechnung Sie
widersprechen. - Wenn Sie Ihrer Telefongesellschaft einen
Lastschriftauftrag erteilt haben: Rufen sie die betroffene Abbuchung
zurück. Zahlen Sie dann nur den unstrittigen Teil der Rechnung und
informieren Sie Ihre Gesellschaft darüber. - Beschweren Sie sich schriftlich bei der Bundesnetzagentur über die Abzocke.