такая проблема
до конца фертрага оставалось 2 месяца, позвонили сделали супер ангебот, согласился.
теперь, когда прошло 2 месяца получаю рехнунг без ангебота. позвонил сказали, что теперь у вас новый фертраг, а старый закончился. я когда соглашался на продление 5 раз переспросил конечную сумму. фертаг у бейса, я у них уже 10 лет никаких проблем не было. а теперь, что делать незнаю. вот на*****ли.
может кто подскажет что делать? звонил, сказали, что уже позно что то менять.
handy fertragverlängerung обманули
- vetos
- Вопрос темы решён
-
Писать надо.
Напиши через своё конто жалобу. Если у них есть форум или чат, то продублируй жалобу и туда.
Повторить пару раз.Я как то заказал у своего анбитера (simyo) смену симки (с обычной на микросим) , в результате они прислали мне новую симку,
старую де активировали, новую не включили и вдобавок стерли мое конто вместе с со всеми деньгами.
Звонил , сказали такого быть не может, это вы сами кюндиговали свой аккаунт. чусс..
Меня злость взяла, начал писать, через 2 недели прислали новую симку, деньги вернули (25 ойро), и долго извинялись.
Но я зол на них до сих пор, деньги выболтал и ушел от них. -
Все звонки обычно записываются ... напиши в письме, что разговаривал, когда- число, время . Обычно когда предлагают новый ангебот он обычно идет с разу а не спустя 2 мес. И по новому ангеботу ты получаешь новый фертраг на 2 года . Пиши ..жалуйся, сними разрешение снимать с конты деньги .
-
..................
может кто подскажет что делать? звонил, сказали, чтоуже позно что то менять.
Не знаю точно как это действует в мобильных сетях с продлением договора, но любой договор начинается с Widerrufsbelehrung, если ты получил что-то подобное по окончанию старого договора, то имеешь 2 недели на отказ от заключения нового договора... Если не получал, то договор не имеет силы... Если получишь после заключения, то срок продлевается до месяца с разными ограничениями...
Так как у тебя не продление, а новый договор, то они обязаны тебя проинформировать о твоём праве на отказ; если этого нет, то нет и самого договора, как такового... Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу. -
Но похоже он старый фертраг не расторгал, а это значит автоматически продалется на год по прежним условиям.
-
Цитата
теперь у вас новый фертраг, а старый закончился
Он пишет про "новый фертраг"...
Хотя инфы маловато, ждём-с... 