Залезли в машину

приехали вечером к гостинице,запаркавались,переложили личные вещи в багажник,закрыл при помощи фернбидюльника ,проверил на крышке багажника,закрылась ,утром с далека открывал и поэтому не слышал,что открылась,
обнаружил что в машину залезли но никаких повреждений с наружи, уташили фесте нави,выташили не считая пару царапин без повреждений,и личные вещи, мелочь с пепелньницы))) даже бутылочка воды 0.5литер была прихвачена((( вызвал полицай,сняли покозания,сказали,что технически возможно ,но теперь дело за страховкой,как они все отценят, какие будут мнения,как правильно изяснить страховке?