Проблемы с E-Plus и как правильно написать Kündigung

4-ый год являюсь абонентом E-Plus (сейчас он уже принадлежит какому-то испанскому провайдеру). Скажу откровенно - за 4 года не раз имел проблемы и всегда фирма отказывалась принимать претензии.
История: первый фертраг был заключен почти 4 года назад на 2 телефона: супруги и мой (24 евро в месяц за 100 минут разговоров на каждый телефон с предоставлением супруге нового (не последней модели) телефона). Ну, вроде как бы все устраивало. По истечении 2-ух лет обратился с просьбой о пролонгации с получением нового телефона (Samsung Galaxy GT-I9100) для меня. Продавец выслушал и посоветовал новый тариф за 27 евро за пару и - снова на 2 года.Проблем нет - заключили. После недельной работы нового телефона - проблема (стал мгновенно разряжаться ночью и отключаться). Пошел в филиал, где брал и попросил заменить на новый. Продавец согласился только(!) на ремонт. Тогда я написал Kündigung на расторжение договора и заказным отправил в Берлин (головное). Пришел ответ об отказе в Kündigung, т.к. прошло больше 10-ти дней. Работа тогда была связана только с командировками (некогда было разбираться), да и адвокатской страховки не было (чтобы "потягаться"), плюнул и успокоился. Каково же было удивление, когда месячную оплату сняли в сумме 47 евро. Снова - к продавцу. Тот разъяснил, что все правильно, а тот, кто нам этот Angebot заключал, ошибся и посчитал только на один телефон оплату. Доказывать было все бесполезно. "Махнул рукой" и после этого еще 4 раза этот "новый" телефон сдавал в ремонт (менять всякий раз наотрез отказывались). Только после 5-ти ремонтов телефон стал работать нормально.
Так что, сейчас, после окончания договора, "ни ногой" в E-Plus и другим не советую.
Сейчас до истечения срока окончания договора осталось 4 месяца и прошу помощи в написании грамотного Kündigung-а и как его правильно "поставить" (Einschreiben(?)). Не будет хватать "запятой", обязательно "зацепятся"...

Спасибо ВСЕМ за информацию. Сегодня отправил Kündigung с aboalarm.de. Стоимость через PAyPal - 2,49€.

За время отправления Kündigung-а прошла неделя. За это время получил подтверждение Kündigung-а письменно, по телефону и вчера звонили с E-Plus поинтересоваться, может быть чем-то помочь и разрешить ситуацию.
Пришлось всю историю, о которой рассказал здесь выше, пересказывать вновь. После пересказа, вопросов больше не задавали и пожелали всего самого доброго.
P.S. Только после письменного подтверждения о расторжении договора узнал, что наш с супругой общий договор на 2 телефона оказывается разделили, хотя я, когда продлял договор, об этом даже не заикался. Вот так в E-Plus-е "заносят хвосты", когда почти 2 года назад после пролонгации договора и возникших проблемах хотел договор аннулировать и когда получил отказ в Kündigung-е.

Сегодня пришло сообщение, что до окончания договора осталось 3 месяца и я должен посетить ихний ближайший филиал по вопросу возвращения телефона по окончании договора.
P.S. За 100 свободных минут в месяц без интернета , СМС и т.д. платил 27 евро в месяц в течении 2-ух лет, еще и телефон должен вернуть, хороший "развод"(!)

Cпециально открыл эту тему для форумчан, которые сегодня решают вопрос по переходу к другому провайдеру или смене Telefonanbieter-а.
За 12 лет в Германии первый раз попал на такой развод, потому и хочу других предостеречь от ошибок.

Вроде бы вначале этого года все связи с E-Plus порвал, выставив заблаговременно Kündigung на телефон, но, как оказалось, не тут-то было.
В 2012 году, когда пролонгировал свой с супругой договор, о чем уже выше писал, как оказалось, всучили мне еще одну SIM-ку с номером (объяснили, что этот номер как "скорая помощь", если вдруг мой откажет и этот номер совершенно бесплатен для меня). Так до сих пор невостребованным и лежал в бумагах (симку даже не выламывал и не активировал). С января этого года, слава богу, основные телефоны прекратили свое существование, хотя еженежельно до окончания договора звонили. Примерно за месяц-полтора до истечения срока вообще перестал отвечать. Сейчас, когда в феврале сняли последние деньги за январь, как оказалось, продолжили снимать по 4,50 € ежемесячно. Пошли разбираться, а оказалось, что E-Plus продолжает снимать деньги уже за этот "всученый" номер, хотя отдельного договора на этот номер нет и он шел как приложение к моему номеру, который я закундиковал.В филиале сегодня объяснили, что в Kündigen-ге нужно было упомянуть и этот номер.Сейчас специально просмотрел фертраг за 2010, за 2012 (в нем упоминается фертраг за 2010 год), никакого упоминания об этом дополнительном номере в них нет, а лист дополнительного номера телефона с прикрепленной карточкой (симкой) просто лежит отдельно без каких либо подписей и фертрага. В филиале сказали, что будут снимать до тех пор, пока не поставлю Kündigung, но не раньше истечения года после моего Kündigung-а.

Обращаюсь к форумчанам: кто прав и что делать дальше. Своего Rechtsanvalt-а нет, потому и обращаюсь сюда.
Заранее благодарю.

Возвращаюсь опять к теме "Какой хороший провейдер E-Plus"!
Дело в том, что помимо, как уже выше говорил, 4,50 евро E-Plus ежемесячно снимал еще 8-мь. За что, до сегодняшнего дня не могли узнать, т.к. в филиале по месту жительства сказали звонить в головной E-Plus и там узнавать. Неоднократные попытки дозвониться и "навести справки" сводились только к пересылке к другому бератору, и так "по-кругу". Только сегодня, попав на "адекватного" бератора, удалось установить, что эти 8-мь евро еще за какой-то номер телефона. Ну ладно, с одним как-то понятно, но откуда появился еще один совершенно неизвестный мне номер, о котором ни в одном договоре за 2012 год даже не упоминается (на 3-ий номер хотя бы какая-то бумага есть), а на какой-то четвертый вообще ничего. Сегодня ставлю третий Kündigung, т.к. на открывшийся 2-ой, уже заKündig-овался.
Так что, кто хочет звонить через E-Plus, запаситесь адвокатской страховкой, т.к. никто с вами, как клиентом E-Plus, разговаривать не будет (проверено неоднократно на собственном опыте), и все будет сводиться только к кассированию с вас денег.

На прошлой неделе были в Sparkasse на Gespräch-е. В июне у них будут Angebot-ы по страховкам. Хочу взять Rechtschutz, вот тогда и потягаюсь с E-Plus-ом.
А конту закрыть проблематично: тогда надо будет везде Kündig-оваться и по новой все открывать.