Что такое Kulanz? (или по доброй воле)? (или гудвилл)?

    Вопрос ниже - теоретический! :-) Из серии: Хочу знать!


    На новый автомобиль предоставляется гарантия.

    Это слово (гарантия) знакомо, и в "общих чертах" понятно что оно означает.

    Но встретилась разновидность:

    1) трансмиссия обычно заменяется или ремонтируется VW (гарантия или гудвилл).

    2) Volkswagen регулирует более серьезные проблемы с DQ250 по гарантии или доброй воле.

    3) schwerwiegendere Probleme am DQ250 auf Garantie bzw. Kulanz.


    Вопрос: что такое Kulanz? (или по доброй воле)? (или гудвилл)?

    Такую гарантия давал Опель. Три года гарантии, год 100%, второй 60% куланц, третий 80% куланца. Платил в третий год 80 от всей сумы в заказе.