Remote Desktop аля Call Back !

    Видел на одной большой фирме.


    Например у пользователя проблеммы на компе или он не может шото настроить и так далее.


    Он берёт стягивает с указанного адресса или посланый ему по емаил или почтой на дискетке файл.
    Кликает по нему и у оператора службы поддержки открывается Монитор пользователя где они двоём решают проблему.



    ВНЦ ; Ремоте Десктоп ето понятно , но ето должен делать пользователь который не всегда знает как сними обращаться.



    Никто не встречался с таким или знает линк где есть описание подобного .


    Спасибо

    Ну так может это VNC и есть? Скажем VNC Server на машине стоит но не запущен, по мылу приходит батник запускающий VNC, задающий ключ и параметры для саппорта (через MS Login) и устанавливающий соединение на IP XXX.XXX.XXX.XXX? Может такое быть?
    Хотя если большая фирма, там может что покруче стоит?

    Сообщение было отредактировано 1 раз, последнее редактирование пользователем Technolog ().

    Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.
    прохы можно ставить вручную.. нетвиевер на нашей прохы обламываетася..

    Сообщение было отредактировано 1 раз, последнее редактирование пользователем bom.ch ().

    Eсли на халяву ...тогда Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.

    Всё могло быть иначе.

    Сообщение было отредактировано 1 раз, последнее редактирование пользователем AL ().

    Сегодня в WindowsIT Pro прочитал статейку в разделе новостей.
    "Per E-Mail zur Online Session". Brainworks stellt die neue Auflage der webbrowser-basierten Fernwartungs-Loesung eCare 4.5 von Netopia vor.
    Далее в стать описание процесса как Аккер описывал. Адрес фирмы: Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.

    Цитата

    Со слов пользователя АЛ
    Если на халяву ...тогда Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.


    А можно где-то по руски , немецки про это почитать?


    Хотел попробовать и другие програмы но они наверное новые все,, просто скачать и попробовать с инета нельзя, только у производителя на 14 дней.

    Кроме Ултра все платные


    Ултра достойна внимания , но тоже сам ещё не разобрался .


    Клиента сделал но там в настройках порт 5500 а какой сервер должен быть так и не понял.
    Ведь шо у ВНЦ шо у Ултра порт 5900

    мы Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу. ползуемся


    без проблемы, хотя иногда он обламлеваетца на некоторых стенках

    Проблема вся в том шо пользователь например вообще дуб дерево и ему надо тока кликнуть и всё дальше за работу берётся Поддержка



    :)

    Всё разобрался ,классно и бесплатно.


    У себя ставиш Сервер Ултра ВНЦ в клиенте задаёш фест адресс сервера например blabla.dyndns.org .


    На сервер запускаеш команду Windows vncviewer.exe -listen 5500
    Linux в шеле vncviewer -listen 5500 и всё
    Пользователь кликает на файлик и у Поддержки открывается Монитор Пользователя.

    Можно ещё проще с UltraVNC SC.
    "Компилируешь" файл в который зашиваешь адрес и порт компьютера поддержки: например blabla.dyndns.org:50000 и сам сервер(а также ключ с плагином для кодирования оптиональ).(150кВ)
    На рутере в сети где стоит компьютер поддержки делаешь portfreigabe на этот компьютер.
    На компьютере клиента запускается "скомпилированный" файл.
    На компьютере поддержки запускается vncviewer -listen:50000.
    Вуаля.

    Всё могло быть иначе.

    Сообщение было отредактировано 1 раз, последнее редактирование пользователем AL ().

    вот полегче будет


    типа NetViewer


    Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.


    Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данного изображения.


    Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данного изображения.