Просьба тех, кто уже продолжительное время занимается посылочной торговлей (Versandhandel), делиться здесь по мере сил и желания приобретенным опытом.
Меня, как фирму-продавца, в частности, интересует процесс возврата проданного через Ebay товара в течение 14 дней после получения его покупателем (не понравилось, не подошло). Есть ли какие-либо законодательные предписания, каким образом должна проходить экспертиза возвращенного товара (в моем случае - граф. карты), составляется ли акт, сколько свидетелей и т.п.? Если покупатель повредил товар или заметны следы использования, превышающие необходимые ему для тестирования, насколько снижается сумма, возвращаемая ему мной, и какие я должен иметь на руках доказательства, что они были нанесены покупателем, а не мной?
Организация Versandhandel
- Eraser
- Вопрос темы решён