Проблемы с 1und1

    Проблемы с 1und1.Проблемы сделал новый вертраг на 16тысячник теперь каждые 1/2часа идёт срыв интернета.До этого был 2000 никаких проблем небыло.Если у кого уже было так и знает как исправить буду наверное ния один блогодарен.

    Цитата

    Со слов пользователя fafa1972
    Пытался кроме компютерной танты никто трубку неберёт :rolleyes:


    на электронную почту они всегда хорошо отвечали, попробуй так с ними связаться.. Support@1und1.de

    У нас такая же ерунда. Приходится часто звонить, дозваниваемся, говорят надо потерпеть немного(??????????). Короче звоним через телеком за допелте костен. Надо оттуда линять!!!

    сегодня звонил в 1унд1 ругался пригрозил что если за короткое время неисправят то я их кюндиге.после етого уже 11часов никаких срывоф.посмотрим что дальше будет.

    у накомого была такая проблемма с срывами, тоже много звонил, телекомовцы перерыли всё - в результате скорость 1+1 скинули с 16000 на 6000 и все сравы ушли

    Цитата

    Со слов пользователя almil
    Не могу отыскать номер телефона 1&1 начинается на 0800 14 центов про минуте. Кто подскажет???


    Так ведь на 0800 должно бесплатно быть,а если на профиселлер то это 08001013037 ,а если на дсл статут то 08001000522

    Цитата

    Со слов пользователя Andreanna


    Так ведь на 0800 должно бесплатно быть,а если на профиселлер то это 08001013037 ,а если на дсл статут то 08001000522


    глянь телеги

    Цитата

    Со слов пользователя fafa1972
    сегодня звонил в 1унд1 ругался пригрозил что если за короткое время неисправят то я их кюндиге.после етого уже 11часов никаких срывоф.посмотрим что дальше будет.


    я им звоню практически каждый 3 день после звонка пару дней всё идёт нармально потом начинается скорость скачет с 14000 до 900мб как мне сказали каждые 5 сек идёт абрух вчера был последний разговор самое смешное после телефоного разговора примерно через полчаса перестортовую фриц и всё работает как часы 2-3дня а потом всё начинается поновой

    У них нет бесплатного номера. У меня были такие же проблемы. Телеком пробыл три дня в моем келлере. Потом снизили с 16.000 на 6.000 и всё наладилось.

    Незнаю это или нет но я почистил контакты в телефоной коробке пока идёт без проблем.И как я слышал 1600 очень чувствительные на вакел контакт.

    у кого-нибудь этот тариф уже работает ????





    Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данного изображения.



    Kein Telefon-Anschluss der
    Deutschen Telekom notwendig

    Сообщение было отредактировано 1 раз, последнее редактирование пользователем mike ().

    tinki-winki это телеком скоре всего мозги компосирует,наверное где то линию переделывают.
    Или кого другие предложения есть? ?(

    Цитата

    Со слов пользователя fafa1972
    tinki-winki это телеком скоре всего мозги компосирует,наверное где то линию переделывают.
    Или кого другие предложения есть? ?(


    Из-за проблем я с ними уже раза 4-5 телефонировал...
    когда последний раз такая ерунда была,приходил телекомщик,проверил аншлус,ничего не нашёл, сказал наверное фритц бокс барахлит.Потом какое-то время было более-менее нормально, а последние 3-4 дня опятъ проблемы.Звонить в 1&1,пока дозвонишься продержат с пол часа в Warteschlange,(так было последний раз,25,- евро счёт пришёл),а толку нуль.Послал им емаил на support@1und1.de, приложил Fehler Protokol из FritzBox, там всё видно,что чуть ли не каждую минуту срывы идут,а они мне в ответ вот что прислали:


    Sehr geehrter Herr xxxxxx


    damit die technische Ьberprьfung des DSL-Netzanschlusses schnellstens durch unseren
    Techniker bearbeitet wird, benцtigen wir noch verschiedene, wichtige Informationen von Ihnen.



    1. Wie sind die Gerдte verkabelt?


    Die DSL-Gerдte mьssen direkt am TAE-Hauptanschluss angeschlossen sein.
    Verlдngerungen fьhren bereits dazu, dass Ihr Gerдt nicht synchronisieren kann,
    die DSL-Geschwindigkeit sinkt oder schwankend ist.


    - Haben Sie einen ISDN- oder Analog-Anschluss?
    - Wie viele Telefone sind angeschlossen?
    - Wie viele TAE-Dosen sind bei Ihnen vor Ort?
    - Werden Verlдngerungskabel eingesetzt?
    - Wenn ja, wo werden diese Kabel eingesetzt?



    2. Fehlerbeschreibung:


    Wir benцtigen folgende Angaben von Ihnen:


    - Eine genaue Fehlerbeschreibung?
    - Seit wann besteht der Fehler?
    - Verwendetes DSL-Gerдt?
    - Wurden andere DSL-Gerдte am AnschluЯ getestet, Resultat hiervon?



    3. Weitere Angaben:


    - Verwendetes Betriebsystem
    - Ihre Handynummer fьr weitere Nachfragen
    - Verwendeter Treiber (Versionsnummer)
    - Bei Routern (verwendete Firmware)


    Angaben aus der Fritz!Box (sofern vorhanden)
    Die Daten finden Sie unter: "Einstellungen" -> "Internet" -> " DSL-Information" Reiterkarte "DSL":


    - Signal/Rauschtoleranz in dB.
    - Leitungsdдmpfung in dB.
    - Nutzdatenrate
    - die Systemereignisse aus dem Punkt : "System" --> "Ereignisse"



    Achtung:
    Bitte lassen Sie, wдhrend der Ьberprьfung durch unseren Techniker, die DSL-Gerдte verkabelt.
    Es kann sonst keine genaue Diagnose der DSL-Leitung stattfinden.


    Mit freundlichen GrьЯen


    а это всё я им уже не раз по телефону сообщал... Замкнутый круг.Такое впечатление что они зарабатывают бабки на телефонных разговорах... Нехочу больше им звонить,около года ещё с ними фертраг,так бы уже давно свалил...

    У меня раньше, на другой хате, тоже срывы были. Звонил я им по
    09001000415 бесплатно. Хотя это зависит от того, что вы хотите. Ну если проблемы с нетом, и если правельно выбрать куда надо, то точно бесплатно. По крайней мере так было еще в июле. =)


    И была у меня еще одна ситуация. Тоже пропадал Нэт. И сколько я не звонил, было бесполезно. Я пзванил в телеком. Там мне сказали, что проблема у меня, и что они приедут и исправят за 60 евреев... Или что то около этого. По счастливой случайности у нас окозалась соседка, Немка. Она с ними поговорила, и интернет появился через 2-3 минуты. И после этого не пропадал =)