Кто что думает?

Цитата

Со слов пользователя zega

Просто... :O

Пиши ещё одно и не пожалей 2,20є

Как минимум тебе нужно все зафиксировать письменно.
Слова к делу не приложишь.

Т.е. тебе нужно написать рекламацию в которой ты повторишь свою историю.
В письме,как минимум должны присутствовать такие данные.

1. Твои личные данные, адрес.
2. Кому рекламация адресуется (данные ММ)
3. Название товара, дата покупки и копия счета за товар
4.Какой был дефект. (Желательно по-точнее)
5.Когда отдал товар в ремонт.
6. На многочисленные запросы -реакции не было.
7. Через 2 месяца (дата) ноутбок вернули назад, заявив что он исправен. По этой причине ремонт не производился.
8 Дефект не был устранен и проявляется снова.

Вежливо, но убедительно дай им срок 2- 3 недели на устранение дефекта. Предупреди, что если они дефект не исправят, то ты по своему усмотрению потребуешь замену или расторгнешь с ними кауффертраг.

Это для тебя важно, чтобы не потерять свои права и они не заявили. что у тебя уже закончилась гарантия.

Но, вообще тут советовать не просто, т.к. не ясно что у тебя заканчивалось.
Гарантия производителя, гарантия продавца или гезетцлихе геверляйстунг. Эти бумаги нужно читать и уточнять
Это разные ситуации.
--------------------
Думаю не сильно ошибусь, если скажу, что первая часть моего мнения будет универсальна для всех ситуации
(до фразы " Предупреди, что если они дефект не исправят, то ты по своему усмотрению потребуешь замену или расторгнешь с ними кауффертраг." )
Письмо желательно отправить заказным письмом. Или хотя-бы по факсу. Чтоб было наверняка, на следующий день факс повторить и продублировать простым письмом.
Это может и не совсем правильно, но самый дешевый вариант.
Еще можно письмо лично вручить работнику сервисной службы и попросить его подтвердить получение не аподготовленной заранее копии письма. На случай , если он откажется (что мне очень
трудно себе представить) Тогда нужно иметь 1 или 2 свидетеля, что ты рекламацию вручил, но тебе это не подтвердили.

Вообще, возможны разные варианты

Цитата

По этому пункту....Это у меня Anspruch aus gesetzlichem Leistungsstцrungsrecht oder Herstellergarantie: Marktkulanz мда...

Это я не понял.

А из текста получается

- что хоть дефект и не проявился, но они в ремонте не отказывали. Вернули тебе без ремонта только потому, что ты на этом настоял.

Ну а ты наверное в этом еще и расписался.

На мой взгляд теперь непросто чего-то добиться.
Разве что попытаться настаивать, что ты забрал его только потому, что они тебе сказали что они ноутбок 2 месяца гоняли он дефект не проявил. Поэтому ты им поверил .
Но он как и раньше не идет уже через пару десяток минут.

Наверное тебе теперь только в фербраухерцентрале смогут помочь.
Это хоть и не дорого, но не бесплатно.

я так и непонял есть ли гарантия или геверлейстунг??
что за производитель нотебоока?

Цитата

Со слов пользователя zega

Брр подожди посмотри что в 4 пункте стоит!!!
С каких слов ты взял что я настоял на том чтоб вернули без ремонта...

это по поводу пункт

Показать весь код

:kur3:

Gerдt laut Kundenwunsch unrepariert zurьck

Цитата

Брр подожди посмотри что в 4 пункте стоит!!! С каких слов ты взял что я настоял на том чтоб вернули без ремонта...

Gerдt laut Kundenwunsch unrepariert zurьck.