не открываются *.hlp файлы!!!

либо был удалён файл, с помощью которого открывается помощь (или один из DLL, подгружаемых к нему), либо было удалена ассоциация HLP в регистри.
Попробуй сделать Öffnen mit... winhlp32.exe
найти его можно или в %WINDIR% или в %WINDIR%\System32

значит побита одна или несколько импортируемых библиотек. DLL:
MSVCRT.dll
ADVAPI32.dll
KERNEL32.dll
GDI32.dll
USER32.dll
SHELL32.dll

или запрещено было фарьволлом на запуск этого расширения.
если нет - лучше всего актуализировать винды с шайбы.