Чел не услышал, что ожидал услышать.
Не ужели не видно, что человек ( и его жена, которая совсем недавно в Германии) не совсем понимают принцип получения вида на жительство в Германии.
Им одни знакомые одно говорят, другие другое, здесь третье.
Объяснить это в двух словах невозможно, тем более что 100% правила на все случаи жизни нет.
Существуют редкие исключения, Härtefall в зависимости от возраста и ситуации.
В этой ситуации остается только платить адвокатам (или получить бесплатного адвоката) ставить разные антраги, тянуть время.
Лет через ......... есть шанс, что вопрос утрясется.