Проблема с заказанным и оплаченным товаром.

Накатай им письмо, в нём дай им срок прислать товар, примерно неделю, так же напиши что есле через неделю товара не будет ты рассторгнешь с ними договор.

Я у них уже покупал.Всё в срок получил,проблем небыло.

как уже РОМА сказал напиши письмо, только заказным и зделай копию, или же факсом отправь и если через определеный срок не получиш товар то тогда к адвокату и пусть он уже разбирается,а насчет телефона то там не сильно и дорого если позвонить 14 центов про минуту,но это мало что даст

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Со слов пользователя Robin
Теперь вопрос: Есть ли какие ни будь законы,насколько долго может это всё тянуться и как заставить их выполнить заказ.

А какие тебе нужны законы по этим делам?
Расторгнуть договор и получить деньги назад ты имеешь право в любое время, если тебе эти вещи действительно нужны, то наберись терпеня и жди пока они у них буду в наличии.

Что там стояло 4 дня, это установлено по умолчанию и даётся на все виды заказов, видимо просто они не смогли получить сами товар в срок, сам шоп нормальный и кидаловом не занимается.

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Со слов пользователя vitalek
...и если через определеный срок не получиш товар то тогда к адвокату и пусть он уже разбирается

а зачем к адвокату то? вот натура человеков, чуть что сразу к адвокатам.
Ещё раз повторю, если товар не нужен, дай им это знать и они вернут деньги, а если уже не вернут, то то уже тогда обращайся к адвокатам и ещё куда нибудь.

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Со слов пользователя Robin
Отказаться от заказа можно,но потом деньги нужно будет ждать полгода .

Ты сначала попробуй откажись, получи деньги и потом уже говори про пол года, не паникуй только раньше времени.

Die Lieferung erfolgt durch Sendung ab Lager an die vom Kunden mitgeteilte Lieferadresse.

(2) Soweit der Kunde Vorkasse wдhlt, wird die Ware bei Vertragsannahme fьr den Kunden reserviert aber erst nach dem Eingang des Geldbetrages auf dem Konto von redcoon versandt. Der Kunde wird daher gebeten dies bei seiner Bestellung zu berьcksichtigen und die vereinbarte Vorkasse rechtzeitig zur Anweisung zu bringen.

(3) Soweit der Kunde Vorkasse wдhlt und der Geldbetrag nicht binnen fьnf Tagen auf dem Konto von redcoon gutgeschrieben ist, kann redcoon von dem Vertrag zurьckzutreten. Soweit redcoon an dem Vertrag festhдlt, gelten die im Zeitpunkt der Bestellung genannten Lieferfristen nicht mehr. Vielmehr tritt anstelle des ursprьnglich angegeben Lieferzeitpunktes derjenige, der zum Zeitpunkt des Geldeinganges bei redcoon im redcoon-Shop fьr das Produkte ausgewiesen wird.

(4) Die Verfьgbarkeit der Waren und deren Versandzeitpunkt ergeben sich aus dem elektronischen Katalog. Angaben ьber die Lieferfristen sind unverbindlich, soweit nicht ausnahmsweise der Liefertermin verbindlich und schriftlich zugesagt wurde. Jede Lieferung steht unter dem Vorbehalt, dass redcoon selbst rechtzeitig und ordnungsgemдЯ beliefert wird; es gelten die folgenden Absдtze.

(5) Die Lieferungen erfolgen stets solange der Vorrat reicht. Sollte ein vom Kunden bestelltes Produkt wider Erwarten trotz rechtzeitiger Disposition aus von redcoon nicht zu vertretenden Grьnden nicht verfьgbar sein, wird redcoon dem Kunden anstatt des bestellten Produkts ein in Qualitдt und Preis gleichwertiges Produkt anbieten, zu dessen Abnahme dieser nicht verpflichtet ist oder vom Vertrag zurьcktreten. Hierbei wird redcoon den Kunden unverzьglich ьber die Nichtverfьgbarkeit informieren und dem Kunden im Falle des Rьcktritts etwa bereits geleistete Zahlungen unverzьglich erstatten.

(6) Soweit redcoon, aus Grьnden, die sie zu vertreten hat, in Lieferverzug gerдt oder eine Lieferung unmцglich wird, und dies nicht auf Vorsatz oder grober Fahrlдssigkeit beruht, wird die Haftung fьr Schдden ausgeschlossen. Weitergehende Ansprьche des Kunden bleiben vorbehalten.

(7) Beruhen Verzцgerungen der Lieferung auf Grьnden, die redcoon nicht zu vertreten hat (hцhere Gewalt, Verschulden Dritter, u. a.) wird die Frist angemessen verlдngert. Der Kunde wird hiervon unverzьglich unterrichtet. Dauern die Ursachen der Verzцgerung lдnger als vier Wochen nach Vertragsschluss an, ist jede Partei berechtigt, von dem Vertrag zurьckzutreten.

(8) Die Lieferung erfolgt gegen eine Verpackungs- und Versandkostenpauschale (§ 3 Abs. 2), deren genauer Betrag bei jeder Lieferung gesondert ausgezeichnet ist.

(9) Handelt es sich um einen Verbrauchsgьterkauf trдgt die Gefahr eines zufдlligen Untergangs oder einer zufдlligen Verschlechterung redcoon.

пробуй к ним позвонить,в агб сам же читал что сроки которые они обещали от них не зависят если у них нет этих вещей,

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Со слов пользователя Robin
Музыка играет ,телеком денежки считает(мои) S. S.

Может быть я ошибаюсь, но кажется за музыку деньги не снимаются.

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Этот шоп чётко обслуживает заказы, если товар на месте. В противном случае тянут время в надежде авось и подвезут им поставщики то что нужно.

Я уже с три таких шопа попробовал, везде волокита пока не потребуешь разорвать договор, тогда в течении пары-тройки дней деньги возвращают.