5 лет гарантии на стиральную машину -миф или реальность ?

    четыре года назад купили в одном из магазинов EURONICS waschmaschine hoover.
    с ДОСТАВКОЙ и гарантией на ПЯТь лет.


    примерно через пол-года после покупки машина сломалась, позвонили в сервисное бюро от hoover, пришел специалист и отремонтировал.


    вчера машина сломалась снова, позвонили в сервисное бюро, но там обьяснили, что гарантия производителя - два года, а после окончания гарантии необходимо обращатся в магазин, где была куплена машина.


    позвонили в магазин и там вежливо предложили привести машину в магазин , где они будут с ней разбираться.
    на просьбу прислать мастера был дан категорический отказ.


    что нам остается делать в такой ситуации с учетом, что адвокатской страховки не имеется.

    Julia4 писал(а):

    позвонили в магазин и там вежливо предложили привести машину в магазин , где они будут с ней разбираться.
    на просьбу прислать мастера был дан категорический отказ.


    По-моему, так всегда и делается.

    Адвокатская не поможет. В сервисном бюро всё объяснили верно. Сломанный бытовой прибор вы должны доставить в техцентр магазина сами. Там его без проблем отремонтируют. Такая 5-тилетняя гарантия - не миф. Мы с такой гарантией кофе-автомат брали, через три года сдались уплотнители, всё отремонтировали по гарантии.