Если после пункта wipe data/factory reset выбирал пункт Yes--delete all user data и затем нажимал правильную кнопку (Volume Down) и твои данные остаются то что то не так.
Как вариант прошить по новой.Тут есть что шить и как Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.
А по поводу Google Play ошибка известная,что конкретно поможет тебе не скажу,пробуй
Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.
Пожалуйста зарегистрируйся для просмотра данной ссылки на страницу.
Не поможет-спроси в Google : Приложение Google Play остановлено